គ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ Catalogue

បញ្ជីការបញ្ជាទិញគឺជាទិដ្ឋភាពប្រតិបត្តិការសំខាន់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញរបស់ភ្ញៀវ។

ឯកសារយោងរហ័ស

ផ្នែក	អត្ថន័យ	អ្វីដែលត្រូវធ្វើ
ការបញ្ជាទិញថ្មី	ការបញ្ជាទិញដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ពីបុគ្គលិក។	ពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិត និងចាប់ផ្តើមបំពេញការបញ្ជាទិញ។
ការបញ្ជាទិញកំពុងដំណើរការ	ការបញ្ជាទិញកំពុងរៀបចំ ឬកំពុងដោះស្រាយ។	ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពតាមការរីកចម្រើននៃការងារ។
ការបញ្ជាទិញបានបញ្ចប់	ការបញ្ជាទិញដែលបុគ្គលិកបានបំពេញ។	ប្រើសម្រាប់ប្រវត្តិ និងរបាយការណ៍។
ការបញ្ជាទិញបរាជ័យ ឬទាក់ទងការទូទាត់	ការបញ្ជាទិញត្រូវការពិនិត្យ។	ពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិត និងស្ថានភាពការទូទាត់។
តម្រង Catalogue	កំណត់ការបញ្ជាទិញទៅ Catalogue ដែលបានជ្រើស។	ប្រើនៅពេលមាន Catalogue ច្រើនកំពុងដំណើរការ។
តម្រងកាលបរិច្ឆេទ	កំណត់ការបញ្ជាទិញតាមកាលបរិច្ឆេទ។	បញ្ជាក់ជួរកាលបរិច្ឆេទមុនពេលបញ្ជូនបញ្ហាទិន្នន័យបាត់។
ស្វែងរក	រកការបញ្ជាទិញតាមព័ត៌មានភ្ញៀវ ឬការបញ្ជាទិញដែលអាចមើលឃើញ។	ស្វែងរកតាមភ្ញៀវ បន្ទប់ លេខយោង ឬពាក្យគន្លឹះនៅពេលមាន។
ស្លាកស្ថានភាព	បង្ហាញស្ថានភាពការទូទាត់ HOME ឬ POS។	ពិនិត្យស្លាកមុនពេលផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព។

មុនពេលចាប់ផ្តើម

• បុគ្គលិកគួរយល់ពីដំណើរការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញរបស់អចលនទ្រព្យ។
• ឥរិយាបថការទូទាត់ និង POS គួរតែត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។
• វាលទម្រង់ភ្ញៀវគួរប្រមូលព័ត៌មានដែលបុគ្គលិកត្រូវការ។

គ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ

1. ទៅកាន់ Catalogue V3 -> Orders។
2. ត្រងតាមកាលបរិច្ឆេទ ស្ថានភាព Catalogue ឬពាក្យស្វែងរក។
3. បើកការបញ្ជាទិញថ្មីជាមុន។
4. ពិនិត្យព័ត៌មានអំពីទំនិញ ភ្ញៀវ បន្ទប់ ការទូទាត់ និង POS។
5. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការបញ្ជាទិញតាមដំណើរការបំពេញ។
6. បន្ថែមកំណត់ត្រាប្រសិនបើការបញ្ជាទិញត្រូវការប្រគល់បន្ត។

ពិនិត្យតារាងការបញ្ជាទិញ

តារាងការបញ្ជាទិញជួយបុគ្គលិកមើលបរិបទការបញ្ជាទិញមុនពេលបើកកំណត់ត្រា។

ពិនិត្យ៖

• ឈ្មោះ Catalogue ជាពិសេសនៅពេលមាន Catalogue ច្រើនសកម្ម។
• កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលានៃការបញ្ជាទិញ។
• ព័ត៌មានភ្ញៀវ បន្ទប់ តុ ឬទំនាក់ទំនងដែលបង្ហាញ។
• តម្លៃសរុប និងវិធីសាស្ត្រទូទាត់។
• ស្លាកស្ថានភាព រួមទាំង POS failed, HOME failed, payment failed ឬ payment success។

ប្រើតម្រង និងការស្វែងរក

1. ជ្រើស Catalogue មួយ ឬច្រើននៅពេលពិនិត្យម៉ឺនុយ ឬផ្នែកជាក់លាក់។
2. កំណត់ជួរកាលបរិច្ឆេទមុនពេលប្រៀបធៀបចំនួនការបញ្ជាទិញ ឬការនាំចេញ។
3. ប្រើការស្វែងរកសម្រាប់ភ្ញៀវ បន្ទប់ លេខយោងការបញ្ជាទិញ ឬអត្ថបទដែលបង្ហាញ។
4. លុបតម្រងមុនពេលសម្រេចថាការបញ្ជាទិញបាត់។
5. បើកព័ត៌មានលម្អិតការបញ្ជាទិញម្ដងទៀតបន្ទាប់ពីរកឃើញកំណត់ត្រាត្រឹមត្រូវ។

ដោះស្រាយបញ្ហា

រកមិនឃើញការបញ្ជាទិញក្នុងបញ្ជី

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បុគ្គលិករំពឹងថាមានការបញ្ជាទិញ ប៉ុន្តែមិនអាចរកឃើញ។

អនុវត្តដូចនេះ៖

1. លុបតម្រង។
2. ពិនិត្យជួរកាលបរិច្ឆេទ និងតម្រង Catalogue។
3. ស្វែងរកតាមភ្ញៀវ បន្ទប់ ឬលេខយោងការបញ្ជាទិញ។
4. ពិនិត្យថាភ្ញៀវបានទៅដល់ទំព័រជោគជ័យ ឬបរាជ័យឬអត់។

មានស្លាកស្ថានភាពបរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បញ្ជីការបញ្ជាទិញបង្ហាញស្លាក POS failed, HOME failed ឬ payment failed។

អនុវត្តដូចនេះ៖

1. បើកព័ត៌មានលម្អិតការបញ្ជាទិញ។
2. ពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតការទូទាត់ POS និងទំនិញ។
3. អនុវត្តតាមដំណើរការដោះស្រាយដោយដៃរបស់អចលនទ្រព្យ មុនពេលសាកល្បងម្តងទៀត ឬស្នើឱ្យភ្ញៀវបញ្ជាទិញឡើងវិញ។
4. បញ្ជូនបញ្ហាបរាជ័យដែលកើតឡើងម្តងទៀតជាមួយលេខយោង និងស្លាកស្ថានភាព។

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• ពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតការបញ្ជាទិញ
• កន្ត្រក ការទូទាត់ចេញ និងការទូទាត់របស់ភ្ញៀវ
• ពិនិត្យកំណត់ហេតុ និងនាំចេញការបញ្ជាទិញ