Skip to main content

Facility Booking Notifications

Facility Booking notifications ជូនដំណឹងបុគ្គលិកនៅពេល booking events ត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ ដូចជា booking ថ្មី, confirmations, ឬការអាប់ដេតប្រតិបត្តិការ។

យោងរហ័ស​

ប្រភេទ Notificationមានន័យថាអ្វីដែល staff គួរធ្វើ
New bookingBooking មួយត្រូវបានបង្កើត។ពិនិត្យលម្អិត និងរៀបចំសម្រាប់ booking។
Booking updateBooking មួយបានផ្លាស់ប្តូរ។ពិនិត្យ date, time, guest, និង status។
Confirmation neededStaff action អាចត្រូវការ។បើក booking ហើយបញ្ជាក់តាម policy។
Payment or failure noticeអាចត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ទាក់ទងការទូទាត់។ពិនិត្យ booking និង payment status។
Customer emailផ្ញើ email បញ្ជាក់ឱ្យ guest នៅពេលបើកប្រើ។Subject, template, variables និង recipient email ត្រឹមត្រូវ។

មុនចាប់ផ្តើម​

  • Browser notifications គួរត្រូវបានអនុញ្ញាត ប្រសិនបើក្រុមប្រើវា។
  • បុគ្គលិកគួរមាន access ទៅ bookings។
  • អ្នកទទួល notification គួរផ្គូផ្គងនឹង workflow របស់ property។
  • Customer email templates គួរត្រូវបានអនុម័ត មុនបើក guest confirmations។

ពិនិត្យ Notifications​

  1. បើក Facility Booking។
  2. ពិនិត្យ notification area ឬ notifications page។
  3. បើក items ដែលមិនទាន់អានមុន។
  4. តាម notification link ឬបើក booking ពាក់ព័ន្ធ។
  5. អាប់ដេត booking ប្រសិនបើត្រូវការសកម្មភាព។

ប្រើ Notifications List​

  1. ទៅកាន់ Facility Booking -> Notifications។
  2. ពិនិត្យ notifications តាម date និង pagination។
  3. បើក notification ដើម្បីមើល details។
  4. ប្រើ mark all as read តែបន្ទាប់ពី staff ពិនិត្យ booking alerts បច្ចុប្បន្ន។
  5. បើក booking ពាក់ព័ន្ធ នៅពេលត្រូវការសកម្មភាព។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Customer Email​

ប្រើ customer email settings នៅពេល guest គួរទទួល booking confirmation email។

  1. បើក facility ឬ activity។
  2. បើក customer email confirmation។
  3. ពិនិត្យ subject និង email template។
  4. ប្រើ variables ដែលបានអនុម័ត ដូចជា guest name, room number, phone number, hotel name, quantity, activity name, currency, category name, slot date, price per pax, total price, price details, slot time និង terms។
  5. Save ការផ្លាស់ប្តូរ។
  6. បង្កើត test booking ហើយបញ្ជាក់ថា email content ត្រឹមត្រូវ។

ដោះស្រាយបញ្ហា​

Staff do not receive booking notifications​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Bookings ត្រូវបានបង្កើត ប៉ុន្តែបុគ្គលិកមិនឃើញ alerts។

ធ្វើដូចនេះ៖

  1. បញ្ជាក់ថា browser notifications បានអនុញ្ញាត។
  2. បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកបាន log in នៅ property ត្រឹមត្រូវ។
  3. បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកមាន access ទៅ Facility Booking។
  4. ពិនិត្យថា booking បង្ហាញក្នុង booking list។

Notifications នៅតែបង្ហាញថាមិនទាន់អាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Staff ពិនិត្យ notifications រួច ប៉ុន្តែ unread count នៅខ្ពស់។

ធ្វើដូចនេះ៖

  1. បើក notifications list។
  2. ពិនិត្យ date filters និង pagination។
  3. Mark all as read តែពេល alerts បច្ចុប្បន្នត្រូវបានដោះស្រាយ។
  4. Refresh page។

Customer confirmation email មិនត្រឹមត្រូវ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Guest ទទួល booking email ដែលខ្វះ ឬមិនត្រឹមត្រូវ។

ធ្វើដូចនេះ៖

  1. បើក facility customer email settings។
  2. ពិនិត្យ subject, template, variables និង enabled state។
  3. បញ្ជាក់ថា booking មាន guest details ដែល template ប្រើ។
  4. Save ហើយបង្កើត test booking មួយទៀត។

មគ្គុទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​