តួនាទី និងការចូលប្រើ

ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើកំណត់ថាតំបន់ផលិតផល ទំព័រ និងសកម្មភាពណាខ្លះដែលបុគ្គលិកអាចប្រើបាន។ សម្រាប់ HOME តម្លៃសំខាន់គឺ typeOfUser របស់បុគ្គលិក ដែល HOME ផ្គូផ្គងទៅជា manager access, staff access ឬគ្មានសិទ្ធិចូលប្រើ HOME។

យោងរហ័ស

ការត្រួតពិនិត្យការចូលប្រើ	ហេតុអ្វីសំខាន់	ត្រូវធ្វើអ្វី
សណ្ឋាគារ	បុគ្គលិកអាចស្ថិតនៅសណ្ឋាគារច្រើនជាងមួយ។	បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកកំពុងធ្វើការនៅសណ្ឋាគារដែលត្រឹមត្រូវ។
ម៉ូឌុល	HOME, Facility Booking និង Catalogue V3 អាចបើកដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។	បញ្ជាក់ថាតំបន់ផលិតផលត្រូវបានបើក មុនដោះស្រាយបញ្ហាការចូលទំព័រ។
កូដតួនាទី HOME	ការចូលប្រើ HOME ពឹងផ្អែកលើតម្លៃ typeOfUser ដែលត្រឹមត្រូវ។	ប្រៀបធៀបកូដតួនាទីរបស់បុគ្គលិកជាមួយតារាងក្នុងទំព័រនេះ។
ក្រុមសិទ្ធិចូលប្រើ	ទំព័រ HOME ត្រូវបានបែងចែកជាទំព័រសម្រាប់ manager និងទំព័រសម្រាប់ staff។	បញ្ជាក់ថាទំព័រត្រូវការ manager ឬ staff access។
ការចូលប្រើ HOME AI	តួនាទី HOME manager ដែលគាំទ្រអាចប្រើ HOME AI នៅពេល rollout របស់ property ត្រូវបានបើក។	ពិនិត្យតួនាទី និងភាពមាននៃ rollout នៅពេល HOME AI បាត់។
ការចាត់តាំង	លំហូរការងារមួយចំនួនពឹងផ្អែកលើការចាត់តាំងទៅក្រុម ផ្នែក ឬបុគ្គលិក។	ពិនិត្យការកំណត់ការចាត់តាំង នៅពេលទំព័របើកបាន ប៉ុន្តែកំណត់ត្រាបាត់។

របៀបដែលការចូលប្រើតាមតួនាទី HOME ដំណើរការ

• HOME អាន typeOfUser របស់បុគ្គលិក។
• HOME ផ្គូផ្គងកូដតួនាទីនោះទៅជា manager, staff ឬគ្មានសិទ្ធិចូលប្រើ HOME។
• ទំព័រ HOME សម្រាប់ manager ត្រូវការ manager access។
• ទំព័រ HOME សម្រាប់ staff ត្រូវការ staff access។
• HOME AI មានសម្រាប់តួនាទី HOME manager ដែលគាំទ្រ នៅពេល rollout របស់ HOME AI ត្រូវបានបើកសម្រាប់ property។
• MCP Setup នៅតែមានសម្រាប់តែ EmployeeAdmin ប៉ុណ្ណោះ។
• កូដតួនាទីដែលមិនបានផ្គូផ្គង មិនទទួលបានសិទ្ធិចូលទំព័រ HOME ទេ។

តួនាទីដែលមាន manager access

តួនាទីខាងក្រោមត្រូវបានចាត់ទុកថាមាន manager access ក្នុង HOME។

ឈ្មោះតួនាទី	កូដតួនាទី	សិទ្ធិប្រើប្រាស់ទូទៅ
Employee Admin	EmployeeAdmin	HOME AI, ការដំឡើង ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក ការកំណត់ របាយការណ៍ និងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងសម្រាប់ manager។
HOME administrator	Home_Admin	ទំព័រប្រតិបត្តិការ HOME ការចូលប្រើបុគ្គលិក និងលំហូរការងារសម្រាប់ manager; HOME AI នៅពេល rollout ត្រូវបានបើក; មិនមាន Feature Configuration ឬ MCP Setup ទេ។
Super Admin	SuperAdmin	សិទ្ធិ manager ទូលំទូលាយសម្រាប់ការដំឡើង ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងការពិនិត្យប្រតិបត្តិការ។
Operation Manager	OperationManager	ប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ ការចាត់តាំង របាយការណ៍ និងលំហូរការងារសម្រាប់ manager។
Housekeeping Supervisor	HousekeepingSupervisor	ប្រតិបត្តិការ housekeeping ការចាត់តាំងបន្ទប់ របាយការណ៍ និងការតាមដានការងាររបស់បុគ្គលិក។
Client Admin	ClientAdmin	ការគ្រប់គ្រងកម្រិតសណ្ឋាគារ និងលំហូរការងារសម្រាប់ manager។
Duty Manager	Home_DutyManager	លំហូរការងាររបស់ duty manager ការពិនិត្យប្រតិបត្តិការ និងទំព័រសម្រាប់ manager។
Maintenance Manager	Home_MaintenanceManager	ការត្រួតពិនិត្យការថែទាំ Preventive Maintenance និងទំព័រសម្រាប់ manager។

តួនាទី manager ផ្សេងទៀតក្នុងតារាងនេះក៏អាចទទួលបានសិទ្ធិចូលប្រើ HOME AI នៅពេល rollout ត្រូវបានបើក៖ Super Admin, Operations manager, Housekeeping supervisor, Client administrator, Duty manager និង Maintenance manager។

វិសាលភាពបុគ្គលិករបស់ HOME administrator

HOME administrator អាចបន្ថែម ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងលុបបុគ្គលិកដែលមានតួនាទីជាប្រភេទបុគ្គលិក HOME រួមទាំងតួនាទីប្រតិបត្តិការ HOME និង HOME administrator ផ្សេងទៀត។ តួនាទីនេះមិនអាចគ្រប់គ្រងតួនាទីបុគ្គលិកដែលមិនមែនជា HOME ពី HOME បានទេ។ Feature Configuration និង MCP Setup នៅតែមិនអាចប្រើបានសម្រាប់តួនាទីនេះ; HOME AI អាចមាននៅពេល rollout ត្រូវបានបើក។

តួនាទីសម្រាប់ទំព័រ staff

តួនាទីខាងក្រោមត្រូវបានចាត់ទុកថាមាន staff access ក្នុង HOME សម្រាប់ទំព័រដែលផ្តោតលើ staff។

ឈ្មោះតួនាទី	កូដតួនាទី	ទំព័រ HOME លំនាំដើម	ចំណាំ
Room Attendant	housekeeping_staff	/room-attendant	បើកលំហូរការងាររបស់ room attendant។
Engineer	Home_Engineers	/room-attendant/task	បើកលំហូរការងាររបស់ task attendant។
Bellman	Home_Bellman	/room-attendant/task	បើកលំហូរការងាររបស់ task attendant។
Operator	Home_Operator	/room-attendant/task	បើកលំហូរការងាររបស់ task attendant។
F&B Staff	Home_FB	/room-attendant/task	បើកលំហូរការងាររបស់ task attendant។
Concierge	Home_Concierge	/room-attendant/task	បើកលំហូរការងាររបស់ task attendant។
Maintenance Staff	Home_Maintenance	/room-attendant/task	បើកលំហូរការងាររបស់ task attendant។

Home_DutyManager និង Home_MaintenanceManager ក៏ត្រូវបានប្រើក្នុងក្រុមបុគ្គលិកប្រតិបត្តិការផងដែរ ប៉ុន្តែ HOME ចាត់ទុកពួកវាជា manager access ព្រោះតួនាទី manager ត្រូវបានពិនិត្យមុនតួនាទី staff។

មុនចាប់ផ្តើម

• បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកកំពុងប្រើសណ្ឋាគារដែលត្រឹមត្រូវ។
• បញ្ជាក់តម្លៃ typeOfUser ពិតប្រាកដនៅលើគណនីបុគ្គលិក។
• បញ្ជាក់ថាម៉ូឌុលត្រូវបានបើកសម្រាប់សណ្ឋាគារ។
• បញ្ជាក់ថាទំព័រដែលត្រូវបានរារាំងជាទំព័រសម្រាប់ manager ឬ staff។
• បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកត្រូវបានចាត់តាំងទៅផ្នែក ឬក្រុមដែលត្រឹមត្រូវ នៅពេលត្រូវការ។

ឥរិយាបថរបស់ការចូលប្រើ

• បុគ្គលិកដែលមិនបានចូលប្រព័ន្ធ នឹងត្រូវបញ្ជូនត្រឡប់ទៅលំហូរចូលប្រព័ន្ធ។
• EmployeeAdmin នឹងបើក HOME នៅ /home-ai ជាលំនាំដើម; តួនាទី manager ផ្សេងទៀតដែលប្រព័ន្ធស្គាល់ នឹងបើក HOME នៅ /dashboard។
• Room attendant ដែលមាន housekeeping_staff នឹងបើក HOME នៅ /room-attendant ជាលំនាំដើម។
• តួនាទី task attendant នឹងបើក HOME នៅ /room-attendant/task ជាលំនាំដើម។
• បុគ្គលិកដែលបើកទំព័រដែលត្រូវការក្រុមសិទ្ធិផ្សេង នឹងឃើញសារ not-authorized ហើយត្រូវបានបញ្ជូនទៅទំព័រដែលមានសុវត្ថិភាពជាង។
• សកម្មភាពដែលត្រូវបានបដិសេធក្នុងពេល session កំពុងដំណើរការ នឹងបង្ហាញមូលហេតុនៃការចូលប្រើ ដោយមិនធ្វើឱ្យបុគ្គលិកចេញពីប្រព័ន្ធទេ។
• បុគ្គលិកដែលមានកូដតួនាទីមិនបានផ្គូផ្គង មិនទទួលបានសិទ្ធិចូលទំព័រ HOME ទេ។

ការចូលប្រើទំព័រ Security

ទំព័រ Security អាចប្រើបានពី HOME shell របស់ manager និង staff។

បរិបទរបស់បុគ្គលិក	អ្វីដែលអាចប្រើបាន	អ្វីត្រូវពិនិត្យ
HOME របស់ manager	អាប់ដេតពាក្យសម្ងាត់ ពិនិត្យចំណូលចិត្តសម្រាប់ការអាប់ដេតអ៊ីមែល និងគ្រប់គ្រង passkeys នៅពេលមាន។	បញ្ជាក់ថាគណនីមាន manager access ប្រសិនបើទំព័របាត់។
HOME របស់ staff	អាប់ដេតពាក្យសម្ងាត់ និងសុវត្ថិភាពគណនីពីលំហូរការងាររបស់ room attendant ឬ task attendant។	បញ្ជាក់ថាគណនីមាន staff access ប្រសិនបើទំព័រ Security របស់ staff បាត់។

សកម្មភាព Security អាចមិនមាននៅពេល browser offline ឬ browser/device មិនគាំទ្រវិធីចូលប្រព័ន្ធដែលបានជ្រើស។

តម្រូវការពាក្យសម្ងាត់ HOME

នៅពេលបុគ្គលិកបង្កើត ឬប្តូរពាក្យសម្ងាត់ HOME ពាក្យសម្ងាត់ត្រូវ៖

• មានយ៉ាងតិច 12 តួអក្សរ។
• រួមបញ្ចូលយ៉ាងតិច 3 ក្នុងចំណោម 4 ប្រភេទនេះ៖ អក្សរធំ អក្សរតូច លេខ និងនិមិត្តសញ្ញាដែលគាំទ្រ។
• ខុសពី username របស់បុគ្គលិក។
• មិនមែនជាពាក្យសម្ងាត់ទូទៅ។

ទម្រង់ពាក្យសម្ងាត់បង្ហាញតម្រូវការដែលបានបំពេញ នៅពេលបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់។ និមិត្តសញ្ញាដែលគាំទ្រគឺ ! @ # $ % ^ & * ( ) , . ? " : { } | < >។

ដោះស្រាយបញ្ហា

បុគ្គលិកមិនឃើញម៉ូឌុល

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បុគ្គលិកចូលប្រព័ន្ធ ប៉ុន្តែមិនឃើញ HOME, Facility Booking ឬ Catalogue V3។

ធ្វើដូចនេះ៖

1. បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកស្ថិតនៅសណ្ឋាគារដែលត្រឹមត្រូវ។
2. ពិនិត្យថាម៉ូឌុលត្រូវបានបើកសម្រាប់សណ្ឋាគារនោះឬអត់។
3. សម្រាប់ HOME បញ្ជាក់ typeOfUser ពិតប្រាកដរបស់បុគ្គលិក។
4. ប្រៀបធៀបកូដតួនាទីជាមួយតារាងតួនាទី manager និង staff ក្នុងទំព័រនេះ។
5. ស្នើឱ្យបុគ្គលិក log out ហើយ log in ម្តងទៀត។

បុគ្គលិកឃើញសារ not-authorized

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ទំព័រមិនបើក ឬបុគ្គលិកត្រូវបានបញ្ជូនត្រឡប់ បន្ទាប់ពីព្យាយាមបើកទំព័រ។

ធ្វើដូចនេះ៖

1. បញ្ជាក់ថាទំព័រជាទំព័រសម្រាប់ manager ឬ staff។
2. បញ្ជាក់ថាកូដតួនាទីរបស់បុគ្គលិកផ្គូផ្គងនឹងក្រុមសិទ្ធិដែលត្រូវការ។
3. ប្រសិនបើតួនាទីគឺ Home_DutyManager ឬ Home_MaintenanceManager សូមចាត់ទុកវាជា manager access។
4. ស្នើឱ្យ manager បើកទំព័រដូចគ្នា។
5. អាប់ដេតតួនាទី ឬការចាត់តាំងរបស់បុគ្គលិក ប្រសិនបើគួរតែមានសិទ្ធិនេះ។

បុគ្គលិកចូលទៅទំព័រ HOME ខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បុគ្គលិកចូលប្រព័ន្ធ ប៉ុន្តែចូលទៅទំព័រដែលមិនត្រូវនឹងលំហូរការងារដែលរំពឹងទុក។

ធ្វើដូចនេះ៖

1. បញ្ជាក់ typeOfUser ពិតប្រាកដរបស់បុគ្គលិក។
2. ពិនិត្យទំព័រ HOME លំនាំដើមដែលបានរាយសម្រាប់តួនាទីនោះ។
3. បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកគួរតែជា manager, room attendant ឬ task attendant។
4. អាប់ដេតកូដតួនាទី ប្រសិនបើទំព័រដំបូងមិនត្រូវនឹងការងាររបស់បុគ្គលិក។

បុគ្គលិកអាចមើលទំព័រ ប៉ុន្តែមិនអាចអាប់ដេតកំណត់ត្រា

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ទំព័របើកបាន ប៉ុន្តែសកម្មភាពអាប់ដេតត្រូវបានលាក់ ឬរារាំង។

ធ្វើដូចនេះ៖

1. បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកគួរតែមានសិទ្ធិកែសម្រួល។
2. ពិនិត្យថាកំណត់ត្រាត្រូវបានបិទ ឬបញ្ចប់រួចហើយឬអត់។
3. ពិនិត្យថាលំហូរការងារត្រូវការការចាត់តាំងទៅក្រុម ផ្នែក បន្ទប់ ឬ task ផងដែរឬអត់។
4. ស្នើឱ្យ manager សាកល្បងសកម្មភាពដូចគ្នា។
5. ទាក់ទង support ប្រសិនបើ manager ក៏ត្រូវបានរារាំងដែរ។

HOME AI ឬ MCP Setup បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកគ្រប់គ្រងចូលប្រព័ន្ធ ប៉ុន្តែមិនឃើញ HOME AI ឬ MCP Setup ក្នុង HOME navigation។

ធ្វើដូចនេះ៖

1. បញ្ជាក់ថាធាតុដែលបាត់គឺ HOME AI ឬ MCP Setup។
2. សម្រាប់ HOME AI បញ្ជាក់ថាគណនីប្រើតួនាទី manager ដែលគាំទ្រ ហើយ rollout របស់ property ត្រូវបានបើក។
3. សម្រាប់ MCP Setup បញ្ជាក់ថាគណនីគឺ EmployeeAdmin។
4. បញ្ជាក់ថាអ្នកគ្រប់គ្រងកំពុងប្រើសណ្ឋាគារដែលរំពឹងទុក។
5. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង sign out ហើយ sign in ម្តងទៀត។
6. ទាក់ទង support ប្រសិនបើគណនីដែលមានសិទ្ធិនៅតែមិនអាចចូលប្រើធាតុដែលរំពឹងទុក។

មគ្គុទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• បញ្ជីត្រួតពិនិត្យការដំឡើង
• បញ្ហាចូលប្រព័ន្ធ និងការចូលប្រើ