ទិដ្ឋភាពទូទៅ HOME

HOME ជាមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការសម្រាប់ក្រុមសណ្ឋាគារ។ វាភ្ជាប់ការត្រួតពិនិត្យភាពរួចរាល់នៃបន្ទប់ ការចាត់តាំងបុគ្គលិក ការតាមដានជំនួយ GEP ការងារភារកិច្ច Preventive Maintenance Lost & Found DM Log ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Guest Experience Platform និងរបាយការណ៍។

HOME គ្រប់គ្រងអ្វីខ្លះ

ផ្នែក	មុខងារ	មគ្គុទេសក៍ដំបូង
HOME AI	ជំនួយការប្រតិបត្តិការសម្រាប់សំណួរ HOME ដែលគាំទ្រ ការណែនាំអំពីការកំណត់ និងការផ្លាស់ប្តូរដែលបានពិនិត្យ។	ប្រើ HOME AI
Housekeeping	ស្ថានភាពបន្ទប់ ជួរបន្ទប់ ការចាត់តាំង បន្ទប់ ប្រភេទបន្ទប់ ផ្នែក និងរបាយការណ៍។	ប្រើផ្ទាំងគ្រប់គ្រង Housekeeping
GEP Assistance Requests	សំណើជំនួយដែលភ្ញៀវចាប់ផ្តើម ហើយបុគ្គលិកដោះស្រាយជាការងារប្រតិបត្តិការ។	GEP Assistance Requests
Guest Experience Platform	ទំព័រដើមសម្រាប់ភ្ញៀវ មាតិកា Digital Compendium ជំនួយ កម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ និងចំណុចចូលទៅ Catalogue V3 និង Facility Booking។	ទិដ្ឋភាពទូទៅ GEP
Task Manager	ការចាត់តាំងភារកិច្ចរបស់បុគ្គលិក ការតាមដាន និងរបាយការណ៍។	ប្រើផ្ទាំងភារកិច្ច
Preventive Maintenance	ការត្រួតពិនិត្យថែទាំតាមកាលវិភាគ និងតាមតម្រូវការ។	កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបញ្ជីត្រួតពិនិត្យ Preventive Maintenance
Lost & Found	របាយការណ៍អំពីរបស់បាត់ និងរបស់រកឃើញ សកម្មភាពប្រគល់ត្រឡប់ និងកំណត់ត្រាការបោះចោល។	កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រភេទ Lost & Found
DM Log	កំណត់ត្រារបស់អ្នកគ្រប់គ្រងវេន ឧប្បត្តិហេតុ ការតាមដានបន្ត និងសេចក្តីសង្ខេបប្រគល់វេន។	កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រភេទ DM Log

ទំព័រ HOME រួម

ទំព័រ ឬវត្ថុបញ្ជា	អ្វីដែលបុគ្គលិកឃើញ	អ្វីត្រូវពិនិត្យ
Manager navigation	អ្នកគ្រប់គ្រងអាចប្តូររវាងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង ការកំណត់ ប្រតិបត្តិការ របាយការណ៍ កំណត់ហេតុ ការជូនដំណឹង និងទំព័រម៉ូឌុល តាមរយៈការរុករករបស់ HOME។	បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកមានសិទ្ធិអ្នកគ្រប់គ្រង ប្រសិនបើមិនឃើញទំព័រ។
Staff navigation	បុគ្គលិកបម្រើបន្ទប់ និងបុគ្គលិកបម្រើភារកិច្ចប្រើការរុករកខាងលើ និងខាងក្រោមសម្រាប់បុគ្គលិក ដើម្បីមើលការងារដែលបានចាត់តាំង ការជូនដំណឹង សុវត្ថិភាព និងសកម្មភាពលើទូរសព្ទ។	បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកកំពុងប្រើលំហូរការងារសម្រាប់បុគ្គលិកដែលរំពឹងទុក។
Settings	អ្នកគ្រប់គ្រងកំណត់ការកំណត់ HOME កម្រិតសណ្ឋាគារ ដូចជា ការប្រមូលទិន្នន័យ ជួរឈរ និងឥរិយាបថការងារ webhook ដែលប្រើដោយកំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការ។	បញ្ជាក់ថាការកំណត់រួចរាល់មុនដាក់ឱ្យប្រើ ឬមុនផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថរបាយការណ៍ ឬកំណត់ហេតុ។
Feature Configuration	Employee Admin និង Super Admin អាចបើក ឬបិទម៉ូឌុល HOME សម្រាប់ការចាត់តាំង DM Log Preventive Maintenance Lost & Found In-house Store F&B ជជែកផ្ទាល់ និង Facility Booking។	បញ្ជាក់ថាមុខងារត្រូវបានបើក មុនដោះស្រាយបញ្ហាម៉ឺនុយ ឬការជូនដំណឹងដែលបាត់។
Security	អ្នកគ្រប់គ្រង និងបុគ្គលិកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសុវត្ថិភាពគណនី និងជ្រើសរើសសំឡេងការជូនដំណឹងរបស់កម្មវិធីរុករក ពី HOME shell ដែលសមស្របនឹងតួនាទីរបស់ពួកគេ។	ប្រើ តួនាទី និងសិទ្ធិចូលប្រើ នៅពេលទំព័រមិនមាន។
Notifications	អ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យប្រវត្តិការជូនដំណឹងតាមកាលបរិច្ឆេទ និងផ្នែក។ បុគ្គលិកពិនិត្យការជូនដំណឹងពីលំហូរការងារបុគ្គលិកបម្រើបន្ទប់។	ប្រើ ការជូនដំណឹងមិនដំណើរការ នៅពេលការជូនដំណឹងបាត់ ឬមកយឺត។
Activity Log	អ្នកគ្រប់គ្រងស្វែងរកកំណត់ហេតុសកម្មភាព HOME តាមបុគ្គលិក ទីតាំង ការពិពណ៌នា និងកាលបរិច្ឆេទបង្កើត។	ប្រើកំណត់ហេតុសម្រាប់ការពិនិត្យរបស់ក្រុមជំនួយ នៅពេលកំណត់ត្រាមួយត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដោយមិនរំពឹងទុក។
Offline state	HOME បិទ ឬធ្វើឱ្យសកម្មភាពខ្លះស្រអាប់ នៅពេលកម្មវិធីរុករកគ្មានអ៊ីនធឺណិត ហើយបង្ហាញសារអំពីការអាប់ដេតបរាជ័យ នៅពេលសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកមិនអាចធ្វើសមកាលកម្មបាន។	ស្នើឱ្យបុគ្គលិកភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតឡើងវិញ ហើយសាកល្បងម្តងទៀត មុនពេលបញ្ជូនបញ្ហា។

ប្រើ More modules ក្នុងរបារចំហៀង HOME

នៅពេលមានម៉ូឌុលសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងច្រើនជាងចំនួនដែលអាចបង្ហាញក្នុងរបារចំហៀង HOME ដែលបានបើក HOME នឹងបង្ហាញ More modules នៅខាងក្រោមម៉ឺនុយដែលមើលឃើញ។ ចុចវា ដើម្បីបង្ហាញធាតុម៉ូឌុលបន្ទាប់។

លំហូរការងារប្រចាំថ្ងៃទូទៅ

1. អ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យផ្ទាំងគ្រប់គ្រង និងជួរបន្ទប់។
2. អ្នកគ្រប់គ្រងចាត់តាំងបន្ទប់ ភារកិច្ច ឬការងារតាមដានបន្តទៅបុគ្គលិក។
3. បុគ្គលិកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភារកិច្ច សំណើជំនួយ GEP ស្ថានភាពបន្ទប់ ឬកំណត់ត្រា Lost & Found។
4. អ្នកគ្រប់គ្រងវេនបន្ថែមកំណត់ត្រាប្រគល់វេនក្នុង DM Log។
5. អ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យរបាយការណ៍ មុនពេលប្រគល់វេននៅចុងថ្ងៃ។

ភាពពឹងផ្អែកសម្រាប់ការដំឡើង

• សិទ្ធិចូលប្រើ និងតួនាទីបុគ្គលិកត្រូវត្រឹមត្រូវ។
• ម៉ូឌុលដែលត្រូវការគួរត្រូវបានបើកក្នុង Feature Configuration។
• ការកំណត់របស់អ្នកគ្រប់គ្រងគួររក្សាទុក មុនពេលបុគ្គលិកចាប់ផ្តើមប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ។
• បន្ទប់ ប្រភេទបន្ទប់ និងផ្នែកគួរត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ មុនលំហូរការងារ Housekeeping។
• ប្រភេទភារកិច្ច Lost & Found PM និង DM Log គួរត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ មុនប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ។
• សិទ្ធិការជូនដំណឹង និងការបង្ហាញភាសាគួរត្រូវបានពិនិត្យ មុនដាក់ឱ្យប្រើ។
• Catalogue V3 និង Facility Booking គួរត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ មុនពេលធាតុម៉ឺនុយ GEP បញ្ជូនភ្ញៀវទៅលំហូរការងារទាំងនោះ។

HOME AI

HOME AI គឺជាសហអ្នកបើកបរប្រតិបត្តិការ ដែលមានសម្រាប់តួនាទី HOME manager ដែលគាំទ្រ នៅពេល rollout របស់ property ត្រូវបានបើក។ សួរអំពីប្រតិបត្តិការបច្ចុប្បន្ន ឬពិពណ៌នាអំពីការផ្លាស់ប្តូរដែលគាំទ្រ។ HOME AI អាចសួរសំណួរបន្ថែម បង្ហាញការមើលជាមុននៃសកម្មភាព និងបើកការកំណត់ HOME ឬលទ្ធផលភារកិច្ចដែលពាក់ព័ន្ធ។ ពិនិត្យ តួនាទី និងសិទ្ធិចូលប្រើ ប្រសិនបើ HOME AI មិនមានសម្រាប់គណនី។

ពិនិត្យការមើលជាមុន មុនពេលបញ្ជាក់ការផ្លាស់ប្តូរ។ HOME AI មិនអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរដែលបានរៀបចំទុកទេ រហូតដល់អ្នកបញ្ជាក់។

HOME AI បើកជាមួយសំណើណែនាំសម្រាប់ការងារសម្អាត និន្នាការអត្រាបញ្ចប់ការងារ Housekeeping រយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃ និងការបន្ថែមបុគ្គលិកដែលមានតួនាទី។ ប្រើសំណើណែនាំមួយជាចំណុចចាប់ផ្តើម ឬសួរសំណួរដែល HOME AI គាំទ្រដោយខ្លួនឯង។

ខណៈ HOME AI កំពុងដំណើរការ កាតវឌ្ឍនភាពបង្ហាញដំណាក់កាលបច្ចុប្បន្ន ដូចជា Reviewing your request, Checking current hotel information, Looking up HOME guidance ឬ Preparing a change for your review។ ប្រើដំណាក់កាលនេះ ដើម្បីយល់ថា HOME AI កំពុងអានព័ត៌មាន ស្វែងរកអេក្រង់ ពិនិត្យទិន្នន័យ ឬរៀបចំការផ្លាស់ប្តូរ។

បន្ទាប់ពីស្វែងរកភារកិច្ច សូមពិនិត្យបន្ទាត់ Task scope នៅខាងក្រោមចម្លើយ។ វាបង្ហាញផ្ទាំងភារកិច្ច និងកាលបរិច្ឆេទដែលបានកំណត់ ឬបញ្ជាក់ថាការស្វែងរកគ្របដណ្តប់គ្រប់កាលបរិច្ឆេទ ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចបញ្ជាក់ថាលទ្ធផលត្រូវនឹងសំណើរបស់អ្នក មុនចាត់វិធានការ។

ពិនិត្យកម្រិតការបញ្ជូនភារកិច្ចឡើង

ស្នើឱ្យ HOME AI បង្ហាញការបែងចែកភារកិច្ចដែលបានបញ្ជូនឡើង តាមកម្រិត។ វាអាចបង្ហាញចំនួនដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ Escalation Level 1, Escalation Level 2 និង Escalation Level 3 នៅក្នុងវិសាលភាពភារកិច្ចដែលបានជ្រើស។

ចំនួនទាំងនេះអាចត្រួតគ្នា។ ភារកិច្ចដែលឈានដល់ Level 3 ក៏អាចបង្ហាញក្នុងចំនួន Level 1 និង Level 2 ផងដែរ។ ដើម្បីមើលចំនួនភារកិច្ចដែលបានបញ្ជូនឡើងពិតប្រាកដ សូមស្នើ Task Count ជាមួយតម្រង Escalated ឬស្នើ Escalation Rate ជំនួសឱ្យបូកចំនួនតាមកម្រិត។

ពិនិត្យវិភាគ Housekeeping ជាមួយ HOME AI

ស្នើឱ្យ HOME AI បង្ហាញវិភាគសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងលើ Room Assignments, Inspections និង Tasks។ ឧទាហរណ៍ដែលគាំទ្ររួមមានផលិតភាពបុគ្គលិក ការបែងចែកតាមផ្នែក Average Cleaned Room (%) ចំណុចសម្រេចការងារ Rooms Inspected (%) និងលទ្ធផលត្រួតពិនិត្យ។

1. ស្នើ HOME AI អំពី metric, grouping និងចន្លោះកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកត្រូវការ។
2. ពិនិត្យ chart ឬ table ដែលបានបញ្ជូនត្រឡប់ និងបញ្ជាក់ចន្លោះកាលបរិច្ឆេទដែលបង្ហាញ។
3. ប្រើ Employee, Section, Overall Inspection Status ឬ grouping ផ្សេងទៀតដែលគាំទ្រ នៅពេលត្រូវការការបែងចែក។
4. ចាត់ទុក Productivity (Credits/Minute) ថាមិនមាន នៅពេលគ្មានពេលវេលាសម្អាតវិជ្ជមានដែលបានកត់ត្រា; កុំជំនួសវាដោយសូន្យ។

សម្រាប់ការគ្របដណ្តប់ការត្រួតពិនិត្យ ស្នើ Rooms Inspected (%)។ សម្រាប់លទ្ធផលត្រួតពិនិត្យ ស្នើ Inspection Count ដោយដាក់ក្រុមតាម Overall Inspection Status ដើម្បីឱ្យ Pass, Partial Pass និង Fail នៅដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។

សម្រាប់របាយការណ៍ Room Assignment ជាក់លាក់តាមបុគ្គលិក សូមបញ្ចូលឈ្មោះបុគ្គលិក និងចន្លោះកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកចង់បាន។ HOME AI នឹងផ្គូផ្គងឈ្មោះទៅនឹងទិន្នន័យការចាត់តាំងប្រវត្តិសាស្ត្រ ហើយបង្ហាញវិសាលភាពបុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ជាមួយលទ្ធផល។ ប្រសិនបើឈ្មោះមិនច្បាស់ ឬមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន HOME AI នឹងមិនបង្ហាញរបាយការណ៍សម្រាប់អត្តសញ្ញាណនោះទេ។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកំណត់ Room Status ជាមួយ HOME AI

គណនី HOME manager ដែលគាំទ្រ អាចស្នើឱ្យ HOME AI ពិនិត្យ ឬរៀបចំការផ្លាស់ប្តូរ Room Status សម្រាប់ Housekeeping។ ការផ្លាស់ប្តូរដែលគាំទ្ររួមមានឈ្មោះស្ថានភាព ស្ថានភាពបើកប្រើ លំដាប់ ឥរិយាបថ Auto Assign និងពណ៌ស្ថានភាព។

1. ចូលប្រព័ន្ធដោយគណនី HOME manager ដែលគាំទ្រ។
2. បើក HOME AI ពីរបារចំហៀង HOME។
3. ស្នើឱ្យ HOME AI ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកំណត់ Room Status ដែលអ្នកត្រូវការ។
4. ពិនិត្យតម្លៃបច្ចុប្បន្ន និងការផ្លាស់ប្តូរដែលបានស្នើក្នុងការមើលជាមុន។
5. បញ្ជាក់ការផ្លាស់ប្តូរ តែនៅពេលស្ថានភាព និងតម្លៃដែលរងផលប៉ះពាល់ត្រឹមត្រូវ។

HOME AI អានការកំណត់ Room Status បច្ចុប្បន្ន មុនរៀបចំការផ្លាស់ប្តូរ។ ប្រសិនបើសំណើមិនច្បាស់ សូមឆ្លើយសំណួរបន្ថែម ជំនួសឱ្យការបញ្ជាក់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពដែលមិនបានចង់បាន។

ប្រើ HOME AI

1. ចូលប្រព័ន្ធដោយគណនី HOME manager ដែលគាំទ្រ។
2. បើក HOME AI ពីរបារចំហៀង HOME។
3. សួរសំណួរប្រតិបត្តិការ ឬពិពណ៌នាអំពីការផ្លាស់ប្តូរដែលអ្នកចង់រៀបចំ។
4. ឆ្លើយសំណួរបន្ថែមណាមួយ។
5. ពិនិត្យការមើលជាមុននៃសកម្មភាព បន្ទាប់មកបញ្ជាក់ ឬបោះបង់។

ពិនិត្យការផ្លាស់ប្តូរភារកិច្ចដោយ HOME AI

HOME AI អាចរៀបចំការផ្លាស់ប្តូរដែលគាំទ្រសម្រាប់ភារកិច្ច Housekeeping ដែលកំពុងដំណើរការ។ នៅពេលអ្នកស្នើឱ្យផ្លាស់ប្តូរម៉ោងធ្វើឱ្យភារកិច្ចតាមកាលវិភាគសកម្ម សូមផ្តល់ទាំងកាលបរិច្ឆេទ និងម៉ោងធ្វើឱ្យសកម្ម។ ការមើលជាមុនបង្ហាញតំបន់ពេលវេលារបស់សណ្ឋាគារ ហើយរក្សាកាលបរិច្ឆេទសេវារបស់ភារកិច្ចដដែល លុះត្រាតែអ្នកបញ្ចូលការផ្លាស់ប្តូរផ្សេងទៀតយ៉ាងច្បាស់។

• មានតែភារកិច្ចដែលមានស្ថានភាព Scheduled ប៉ុណ្ណោះដែលអាចកំណត់ពេលវេលាឡើងវិញបាន។
• ការចាត់តាំងភារកិច្ចតាមកាលវិភាគ នឹងរក្សាស្ថានភាពតាមកាលវិភាគដដែល។ វាមិនធ្វើឱ្យភារកិច្ចសកម្ម ឬផ្លាស់ប្តូរម៉ោងធ្វើឱ្យសកម្មរបស់វាទេ។
• ការផ្លាស់ប្តូរភារកិច្ចតាមកាលវិភាគទៅជា Requested នឹងធ្វើឱ្យវាសកម្មភ្លាមៗ។ ច្បាប់ចាត់តាំងដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលមានស្រាប់ អាចចាត់តាំងវាទៅបុគ្គលិកដែលមានសិទ្ធិ។

ប្រសិនបើ HOME AI ប្រាប់ថាមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់លទ្ធផលប្រតិបត្តិការបាន សូមពិនិត្យភារកិច្ចដែលរងផលប៉ះពាល់ក្នុង Tasks ឬការចាត់តាំងបន្ទប់ដែលរងផលប៉ះពាល់ មុនរៀបចំការផ្លាស់ប្តូរម្តងទៀត។ កុំធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដដែលម្តងទៀត រហូតដល់អ្នកបញ្ជាក់ស្ថានភាពកំណត់ត្រាបច្ចុប្បន្ន។

ភ្ជាប់កម្មវិធី AI ជាមួយ MCP

គណនី Employee Admin ក៏អាចភ្ជាប់ Codex ឬ Claude ទៅ Housekeeping តាមរយៈការកំណត់ MCP ដែលមានស្រាប់។

1. បើក MCP Setup ពីរបារចំហៀង HOME។
2. រង់ចាំរហូតដល់ទំព័របង្ហាញថា Housekeeping MCP រួចរាល់។
3. ចុច Copy Codex MCP Config ឬ Copy Claude MCP Config។
4. ធ្វើតាមការណែនាំជាក់លាក់សម្រាប់កម្មវិធីដែលបង្ហាញបន្ទាប់ពីចម្លង ហើយបញ្ចប់ការអនុញ្ញាតក្នុងកម្មវិធីរុករក។
5. ភ្ជាប់ឡើងវិញបន្ទាប់ពីប្តូរសណ្ឋាគារ ចាកចេញពីគណនី ឬពេលសម័យ MCP ផុតកំណត់។

ការអនុញ្ញាតអាស្រ័យលើសណ្ឋាគារដែលកំពុងប្រើ និងសិទ្ធិរបស់គណនីដែលបានចូល។

មគ្គុទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• តួនាទី និងសិទ្ធិចូលប្រើ
• បញ្ជីត្រួតពិនិត្យការដំឡើង
• ទិដ្ឋភាពទូទៅ Guest Experience Platform
• GEP Assistance Requests
• ការជូនដំណឹងមិនដំណើរការ