ទទួលជំនួយ
ទាក់ទង support@vouch-technologies.com នៅពេលបញ្ហាមួយរារាំងការងារប្រចាំថ្ងៃ ឬប៉ះពាល់ដល់បុគ្គលិកច្រើននាក់។
មុនទាក់ទង Support
- Refresh ទំព័រ។
- ពិនិត្យ filters, date ranges, និង property ដែលបានជ្រើស។
- សុំឱ្យបុគ្គលិកម្នាក់ផ្សេងដែលមាន role ដូចគ្នាសាកល្បង workflow។
- សុំឱ្យ manager សាកល្បង workflow ប្រសិនបើ staff member អាចមិនមាន access។
- កត់ត្រាពេលវេលាច្បាស់លាស់ និងសារដែលមើលឃើញ។
បញ្ចូលព័ត៌មាននេះ
| ព័ត៌មាន | ឧទាហរណ៍ |
|---|---|
| Property | ឈ្មោះ ឬកូដ property |
| Product area | HOME, Facility Booking, ឬ Catalogue V3 |
| Page | Tasks, Bookings, Orders, Room Queue |
| Example record | លេខបន្ទប់, booking ID, order ID, ឬឈ្មោះ item |
| Time | កាលបរិច្ឆេទ និងម៉ោងដែលបញ្ហាបានកើតឡើង |
| Visible result | អ្វីដែល staff member បានឃើញ |
| Expected result | អ្វីដែលគួរតែកើតឡើង |
Escalate ភ្លាមៗ ប្រសិនបើ
- workflow មួយរារាំង check-in, housekeeping turnover, facility bookings, ឬ paid orders។
- បុគ្គលិកច្រើននាក់មិនអាច log in បាន។
- Guests មិនអាចបញ្ចប់ booking, request, ឬ order បាន។
- reports ឬ exports បាត់ទិន្នន័យដែលត្រូវការសម្រាប់ daily handover។