ពិនិត្យ Facility Booking Logs
Facility Booking logs ជួយ manager និង support យល់ពីការផ្លាស់ប្តូរ booking, សកម្មភាព staff, ប្រវត្តិ notifications, និង context សម្រាប់ troubleshooting។
យោងរហ័ស
| Log Area | ប្រើសម្រាប់អ្វី | អ្វីត្រូវពិនិត្យ |
|---|---|---|
| Booking logs modal | ពិនិត្យការផ្លាស់ប្តូរពី booking detail page។ | Log date, username, និង message។ |
| Facility logs list | ស្វែងរក events របស់ Facility Booking ជាងនេះទៀត។ | Date range, keyword, user, booking, ឬ facility context។ |
| Support evidence | ពន្យល់ការផ្លាស់ប្តូរ booking ឬ notification ដែលបាត់។ | Timestamp, staff user, booking ID, និង action message។ |
ពិនិត្យ Logs ពី Booking
- បើក booking detail។
- បើក logs modal។
- ពិនិត្យ log date, username, និង message។
- ប្រៀបធៀប log ជាមួយ booking status, payment status, និង guest details។
- ចាប់យក log details ដែលពាក់ព័ន្ធពេល escalate។
ពិនិត្យ Logs List
- ទៅកាន់ Facility Booking -> Logs។
- ជ្រើស date range។
- ស្វែងរកតាម booking, staff user, facility, ឬ keyword ប្រសិនបើមាន។
- ពិនិត្យ pagination សម្រាប់ entries ចាស់ៗ។
- បើក booking ដែលពាក់ព័ន្ធ ប្រសិនបើត្រូវការបរិបទបន្ថែម។
ដោះស្រាយបញ្ហា
Expected log បាត់
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Manager រំពឹងថាការផ្លាស់ប្តូរ booking មួយនឹងបង្ហាញក្នុង logs ប៉ុន្តែមិនអាចរកឃើញ។
ធ្វើដូចនេះ៖
- ពិនិត្យ date range។
- លុប search filters។
- ស្វែងរកតាម booking ID, guest, staff user, ឬ facility។
- ពិនិត្យ booking logs modal និង Facility logs list។
- Escalate ជាមួយ booking ID និងពេលវេលាប្រែប្រួលប្រហែល។