កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទំព័រដើមភ្ញៀវ

ការកំណត់ទំព័រដើមភ្ញៀវគឺជាផ្នែក HOME នៃ Guest Experience Platform។ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រើវាដើម្បីគ្រប់គ្រងចំណុចចូលសម្រាប់ភ្ញៀវទៅកាន់ព័ត៌មាន property, services, promotions, និងតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ guest workflows។

GEP ខ្លួនវាមានវិសាលភាពធំជាងទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនេះ។ Guest app បង្ហាញ homepage ហើយអាចបញ្ជូនភ្ញៀវទៅ Assistance Requests, Catalogue V3, Facility Booking, digital compendium content, និង promotions។

យោងរហ័ស

ផ្នែក	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	អ្វីត្រូវពិនិត្យ
General homepage	Branding សម្រាប់ guest, ការបង្ហាញ homepage លំនាំដើម, និង behavior មូលដ្ឋាន។	បញ្ជាក់ថាទំព័របើកបានរលូនលើ mobile មុនភ្ជាប់ guest ទៅវា។
Homepage sections	មាតិកាដែល guest ឃើញមុនគេ។	រក្សា actions សំខាន់បំផុតឱ្យងាយរក។
Side-menu sections	General, Assistance, Rate Us, Activity, Facilities, Things To Do, Hotel Info, Promotion, និង Revbooster setup។	ពិនិត្យ section ដែលបានបើកនីមួយៗមុន go-live។
Request Amenities order	លំដាប់ដែល guest ឃើញសម្រាប់ Request Amenities tabs ក្នុង Assistance។	បញ្ជាក់លំដាប់ដែល property កំណត់មុន test ទំព័រ guest។
Service icons	Shortcut buttons និង labels ដែល guest ប្រើដើម្បីបើក services ដែលបានកំណត់។	បញ្ជាក់ថា icon នីមួយៗបើកទៅ guest flow ដែលចង់បាន។
Images and text	ការបង្ហាញសម្រាប់ guest។	ប្រើពាក្យរបស់ property បច្ចុប្បន្ន និងរូបភាពដែលបានអនុម័ត។
Services and links	Actions ដែល guest អាចបើកពី GEP។	បញ្ជាក់ថា link នីមួយៗបើកទៅ guest flow ត្រឹមត្រូវ។
Hotel Info content	Policies និង links ដែលបង្ហាញក្នុង digital compendium។	ត្រូវប្រាកដថា policy នីមួយៗមាន category ដើម្បីឱ្យការចាត់ក្រុមសម្រាប់ guest នៅតែបង្ហាញ។
Section language selector	Hotel Info និង Things To Do អាចបង្ហាញ language picker នៅពេលបានកំណត់។	បញ្ជាក់ថា selector ផ្តល់ភាសាដែលរំពឹង និងអាប់ដេត copy របស់ section។
Language fields	ការបកប្រែសម្រាប់ guest។	ពិនិត្យភាសាដែលត្រូវការមុនបោះពុម្ពផ្សាយ។
Phone previews	Mobile previews ដែលបង្ហាញខណៈកំពុងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ GEP content។	ប្រើ preview ជាការត្រួតពិនិត្យដំបូង បន្ទាប់មក test ទំព័រ guest ពិត។

មុនចាប់ផ្តើម

• បញ្ជាក់ម្ចាស់មាតិការបស់ property។
• រៀបចំអត្ថបទ និងរូបភាពសម្រាប់ guest ដែលបានអនុម័ត។
• បញ្ជាក់ services ណាដែលគួរបង្ហាញដល់ guest។
• បញ្ជាក់ថា homepage គួរបញ្ជូន guest ទៅ Assistance Requests, Catalogue V3, ឬ Facility Booking ឬអត់។
• បញ្ជាក់ required guest form fields, rating questions, hotel information categories, និង promotion content មុនបោះពុម្ពផ្សាយ guest-facing links។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Homepage

1. ទៅកាន់ HOME -> Guest Homepage Settings។
2. ចាប់ផ្តើមជាមួយ General ដើម្បីពិនិត្យ default homepage presentation។
3. ឆ្លងកាត់ side-menu sections សម្រាប់ Assistance, Rate Us, Activity, Facilities, Things To Do, Hotel Info, Promotion, និង Revbooster។
4. អាប់ដេត titles, descriptions, images, icon labels, និង visible actions។
5. កំណត់ Request Amenities tab order ប្រសិនបើ property ចង់បានលំដាប់ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ guest options ទាំងនោះ។
6. បើក ឬបិទមាតិកាដោយផ្អែកលើផែនការ go-live របស់ property។
7. ពិនិត្យ language fields និង section-level language selectors ប្រសិនបើ property គាំទ្រភាសា guest ច្រើនជាងមួយ។
8. រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ។
9. បើក phone preview សម្រាប់ section ដែលអ្នកបានផ្លាស់ប្តូរ។
10. បើកទំព័រ guest-facing ហើយបញ្ជាក់ថា guest flow ពិតប្រាកដដំណើរការដូចដែលរំពឹងទុក។

សាកល្បងការរុករករបស់ Guest

ប្រើ phone preview ខណៈកំពុងកែសម្រួល បន្ទាប់មក test ទំព័រ guest ខ្លួនឯង។ Preview ជួយអ្នកគ្រប់គ្រងរកឃើញ labels, images, និងបញ្ហា layout ងាយៗមុនបោះពុម្ពផ្សាយ។ ទំព័រ guest ពិតនៅតែជាការត្រួតពិនិត្យចុងក្រោយ ព្រោះវាបញ្ជាក់ landing page ពិត, linked pages, reusable form fields, និង destination flows។

ពេល test សូមបញ្ជាក់ថា៖

• landing page បើកសម្រាប់ property ត្រឹមត្រូវ។
• ទំព័រមាតិកាទូទៅបង្ហាញ title, body, images, និង action buttons ដែលចង់បាន។
• Service icons បើកទៅ Assistance, Catalogue V3, Facility Booking, digital compendium, ឬ content page ដែលចង់បាន។
• Input របស់ guest ដូចជា text fields, counters, dates, times, ratings, image uploads, និង required fields បង្ហាញជាមួយ labels ច្បាស់លាស់។
• Hotel Info និង Things To Do language selectors បង្ហាញជម្រើសភាសាដែលរំពឹង និងអាប់ដេត copy ដែលបង្ហាញ។
• Language picker បង្ហាញជម្រើសភាសាដែលរំពឹង ហើយមិនបង្ហាញ translated content ដែលមិនទាន់ពេញលេញ។

ការត្រួតពិនិត្យមុនបោះពុម្ពផ្សាយ

• បញ្ជាក់ថា promotions ចាស់ៗត្រូវបានលាក់។
• បញ្ជាក់ថា General homepage view មាន property presentation ត្រឹមត្រូវ។
• បញ្ជាក់ថា service icons ប្រើ labels ដែលងាយស្រួលសម្រាប់ guest និងបើកទៅ destination ដែលចង់បាន។
• បញ្ជាក់ថា Request Amenities tabs បង្ហាញតាមលំដាប់ដែលបានកំណត់សម្រាប់ property។
• បញ្ជាក់ថា guest actions ទៅ flow ត្រឹមត្រូវ ដូចជា Assistance Requests, Catalogue V3, ឬ Facility Booking។
• សម្រាប់ Hotel Info content បញ្ជាក់ថា policy នីមួយៗមាន category មុនរក្សាទុក។ ប្រសិនបើមាន rows ណាមួយខ្វះ category HOME បង្ហាញ warning ហើយ guest app category grouping នៅតែត្រូវបានលាក់រហូតដល់ rows ត្រូវបានអាប់ដេត។
• បញ្ជាក់ថា required language fields មិនបង្ហាញមាតិកាទទេ។
• បញ្ជាក់ថាទំព័រដំណើរការលើអេក្រង់ mobile។

ដោះស្រាយបញ្ហា

ទំព័រមួយនៅលើ homepage មិនបង្ហាញសម្រាប់ guest

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកគ្រប់គ្រងបានរក្សាទុក section មួយ ប៉ុន្តែ guest មិនឃើញវា។

ធ្វើដូចនេះ៖

1. បញ្ជាក់ថា section ត្រូវបានបើក។
2. ពិនិត្យ fields ដែលត្រូវការដូចជា title, image, និង action link។
3. ពិនិត្យ language fields សម្រាប់ភាសា guest ដែលកំពុងសាកល្បង។
4. Refresh ទំព័រ guest។

ការមើលជាមុនត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែ guest page ពិតមិនត្រឹមត្រូវ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Phone preview បង្ហាញមាតិកាដែលរំពឹង ប៉ុន្តែ guest page បើកទៅទំព័រផ្សេង ឬ content ចាស់។

ធ្វើដូចនេះ៖

1. បញ្ជាក់ថា manager បានរក្សាទុក section បន្ទាប់ពី preview។
2. បញ្ជាក់ថា guest កំពុងបើក property landing page ឬ QR code ត្រឹមត្រូវ។
3. ពិនិត្យថា service icon បញ្ជូនទៅ guest flow ដែលចង់បាន។
4. Refresh ទំព័រ guest ហើយ test ម្តងទៀតលើ mobile browser។

Hotel Info បង្ហាញការព្រមានអំពី category ដែលបាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: HOME បង្ហាញការព្រមានថា Hotel Info policy មួយចំនួនមិនទាន់បានជ្រើស category។

ធ្វើដូចនេះ៖

1. បើកផ្ទាំង Hotel Info Content។
2. ផ្ដល់ category មួយទៅ policy នីមួយៗដែលបានរាយក្នុងការព្រមាន។
3. រក្សាទុកមាតិកាម្តងទៀត។
4. ប្រសិនបើអ្នកបានអាប់ឡូដ spreadsheet សូមពិនិត្យថា column Category ទទេ ឬមិនត្រូវនឹងឈ្មោះ category ដែលមានស្រាប់។
5. Refresh ទំព័រ ហើយបញ្ជាក់ថាការព្រមានបានបាត់។

មគ្គុទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• ភាសា និងការជូនដំណឹង
• ទិដ្ឋភាពទូទៅ Guest Experience Platform
• សំណើជំនួយ GEP
• ទិដ្ឋភាពទូទៅ Catalogue V3
• លំហូរកក់របស់ Guest
• ភាសា ឬការបកប្រែមើលទៅមិនត្រឹមត្រូវ