ពិនិត្យទិន្នន័យភ្ញៀវ និងផ្ទាំងព័ត៌មាន GEP
ទំព័រទិន្នន័យភ្ញៀវជួយអ្នកគ្រប់គ្រង និងក្រុមគាំទ្រពិនិត្យកំណត់ត្រាភ្ញៀវដែលបានប្រមូល ឬបង្ហាញតាមលំហូរការងារ HOME និង GEP។ ប្រើទំព័រទាំងនេះដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើអ្នកណាកំពុងស្នាក់នៅ កំណត់ត្រាភ្ញៀវណាមកពីទិន្នន័យ PMS និងថាតើលំហូរការងារដែលបង្ហាញដល់ភ្ញៀវមានទិន្នន័យគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់បុគ្គលិកតាមដានបន្តឬទេ។
ទិដ្ឋភាពទាំងនេះជាទំព័រពិនិត្យប្រតិបត្តិការ។ វាមិនគួរជំនួស PMS ជាប្រភពការពិតសម្រាប់ការផ្លាស់ប្ដូរការកក់ទេ។
ឯកសារយោងរហ័ស
| ទំព័រ | ប្រើសម្រាប់ | អ្វីដែលត្រូវពិនិត្យ |
|---|---|---|
| Guest Data | ពិនិត្យកំណត់ត្រាភ្ញៀវដែលប្រមូលតាមលំហូរការងារ HOME ឬ GEP។ | តម្រង ចន្លោះកាលបរិច្ឆេទ ព័ត៌មានលម្អិតភ្ញៀវ បន្ទប់ និងលំហូរការងារប្រភព។ |
| Guest In-House | ពិនិត្យកំណត់ត្រាភ្ញៀវកំពុងស្នាក់នៅបច្ចុប្បន្នដែល HOME អាចមើលឃើញ។ | បរិបទពេលមកដល់/ចាកចេញ បន្ទប់ ឈ្មោះភ្ញៀវ និងសណ្ឋាគារ។ |
| PMS Guest In-House | ពិនិត្យទិន្នន័យភ្ញៀវកំពុងស្នាក់នៅដែលគាំទ្រដោយ PMS។ | ពេលវេលាធ្វើសមកាលកម្ម PMS ការផ្គូផ្គងបន្ទប់ និងថាតើកំណត់ត្រា PMS បច្ចុប្បន្នឬទេ។ |
| GenAI Dashboard | បើកផ្ទៃផ្ទាំងព័ត៌មាន GenAI សម្រាប់សណ្ឋាគារដែលបានបើក។ | សិទ្ធិចូលប្រើ សណ្ឋាគារដែលបានជ្រើស និងថាតើទិន្នន័យផ្ទាំងព័ត៌មានត្រូវបានរំពឹងសម្រាប់សណ្ឋាគារឬទេ។ |
| AI Recommendation | ពិនិត្យអនុសាសន៍ AI ដែលមានសម្រាប់សណ្ឋាគារ។ | អនុសាសន៍អំពីការវាយតម្លៃសណ្ឋាគារ និងកាតាឡុក នៅពេលមាន។ |
មុនពេលចាប់ផ្តើម
- បញ្ជាក់ថាអ្នកគ្រប់គ្រងមានសិទ្ធិចូលប្រើសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវ។
- បញ្ជាក់ថាតើកំណត់ត្រាគួរមកពី HOME/GEP, PMS ឬប្រភពរួមបញ្ចូលផ្សេងទៀត។
- បញ្ជាក់ចន្លោះកាលបរិច្ឆេទ និងស្ថានភាពភ្ញៀវដែលរំពឹងទុក មុនប្រៀបធៀបកំណត់ត្រា។
- សម្រាប់ទិដ្ឋភាពដែលគាំទ្រដោយ PMS សូមបញ្ជាក់ថាការរួមបញ្ចូល PMS ត្រូវបានរំពឹងថាសកម្មសម្រាប់សណ្ឋាគារ។
ពិនិត្យទិន្នន័យភ្ញៀវ
- ចូលទៅកាន់ HOME -> Guest Data។
- ជ្រើសរើសសណ្ឋាគារដែលរំពឹងទុក។
- ស្វែងរក ឬត្រងតាមឈ្មោះភ្ញៀវ បន្ទប់ កាលបរិច្ឆេទ ឬតម្រងស្ថានភាពដែលមាន។
- បើកកំណត់ត្រាដែលពាក់ព័ន្ធ។
- ប្រៀបធៀបព័ត៌មានលម្អិតកំណត់ត្រាជាមួយលំហូរការងារដែលប្រមូលទិន្នន័យ ដូចជា Assistance ទម្រង់ភ្ញៀវ ឬទំព័រដែលបង្ហាញដល់ភ្ញៀវ។
- ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ មុនបញ្ជូនបន្តបញ្ហាអំពីកំណត់ត្រាថ្មីដែលបាត់។
ពិនិត្យភ្ញៀវកំពុងស្នាក់នៅ
ប្រើ Guest In-House នៅពេលបុគ្គលិកត្រូវការទិដ្ឋភាពដែល HOME អាចមើលឃើញសម្រាប់ភ្ញៀវកំពុងស្នាក់នៅបច្ចុប្បន្ន។
- បើក Guest In-House។
- បញ្ជាក់បរិបទសណ្ឋាគារ និងកាលបរិច្ឆេទ។
- ស្វែងរកតាមឈ្មោះភ្ញៀវ ឬបន្ទប់។
- ពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតពេលមកដល់ ចាកចេញ និងបន្ទប់។
- ប្រសិនបើភ្ញៀវបាត់ សូមបញ្ជាក់ថាតើកំណត់ត្រាគួរមកពី PMS ឬទិន្នន័យ HOME ដែលបញ្ចូលដោយដៃ។
ពិនិត្យភ្ញៀវកំពុងស្នាក់នៅពី PMS
ប្រើ PMS Guest In-House នៅពេលសណ្ឋាគាររំពឹងទិន្នន័យភ្ញៀវពី PMS។
- បើក PMS Guest In-House។
- បញ្ជាក់ថាសណ្ឋាគារដែលគាំទ្រដោយ PMS ត្រូវបានជ្រើសរើស។
- ស្វែងរកបន្ទប់ ឬភ្ញៀវ។
- ប្រៀបធៀបកំណត់ត្រាជាមួយ PMS នៅពេលភាពខុសគ្នាប៉ះពាល់ដល់ប្រតិបត្តិការ។
- កត់សម្គាល់ពេលវេលាធ្វើសមកាលកម្ម មុនចាត់ទុកការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដែលបាត់ជាកំហុស។
បើកផ្ទាំងព័ត៌មាន GenAI
- ចូលទៅកាន់ HOME -> GenAI Dashboard។
- បញ្ជាក់សណ្ឋាគារដែលបានជ្រើសរើស។
- បញ្ជាក់ថាសណ្ឋាគារត្រូវបានរំពឹងថាមានសិទ្ធិចូលប្រើផ្ទាំងព័ត៌មាន GenAI។
- ពិនិត្យកាតផ្ទាំងព័ត៌មាន ឬទិន្នន័យដែលបង្ហាញលើទំព័រ។
- ប្រសិនបើផ្ទាំងព័ត៌មានទទេ សូមពិនិត្យថាតើសណ្ឋាគារមានទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធ និងបានបើកសិទ្ធិចូលប្រើ មុនបញ្ជូនបន្តបញ្ហា។
អនុសាសន៍ AI
Dashboard -> AI Recommendation អាចបង្ហាញអនុសាសន៍ AI ដែលទាក់ទងនឹងការវាយតម្លៃសណ្ឋាគារ និងកាតាឡុក។
សិទ្ធិចូលប្រើ និងអនុសាសន៍ដែលមាន អាស្រ័យលើសណ្ឋាគារ និងសេវាកម្មដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។ ប្រសិនបើ AI Recommendation មិនមាននៅពេលរំពឹងទុក សូមទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រដើម្បីបញ្ជាក់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសណ្ឋាគារ។
ការដោះស្រាយបញ្ហា
បាត់កំណត់ត្រាភ្ញៀវ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បុគ្គលិករំពឹងថានឹងរកឃើញកំណត់ត្រាភ្ញៀវ ប៉ុន្តែវាមិនបង្ហាញ។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បញ្ជាក់សណ្ឋាគារដែលបានជ្រើសរើស។
- សម្អាតតម្រង ហើយស្វែងរកម្ដងទៀតតាមបន្ទប់ និងឈ្មោះភ្ញៀវ។
- បញ្ជាក់ថាតើកំណត់ត្រាគួរនៅក្នុង Guest Data, Guest In-House ឬ PMS Guest In-House។
- ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយពិនិត្យម្ដងទៀត។
- ប្រសិនបើគាំទ្រដោយ PMS សូមប្រៀបធៀបជាមួយ PMS ហើយកត់សម្គាល់ការធ្វើសមកាលកម្មចុងក្រោយដែលរំពឹងទុក។
ព័ត៌មានលម្អិតភ្ញៀវមិនត្រូវនឹង PMS
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ HOME បង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតភ្ញៀវខុសពីកំណត់ត្រា PMS។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បញ្ជាក់ថាកំណត់ត្រា PMS ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងរក្សាទុក។
- ពិនិត្យថាតើទិដ្ឋភាព HOME គាំទ្រដោយ PMS ឬជាទិន្នន័យដែល HOME ប្រមូល។
- ផ្ទុកទំព័រ PMS Guest In-House ឡើងវិញ។
- បញ្ជូនបន្តបញ្ហាជាមួយបន្ទប់ ភ្ញៀវ លេខយោងការកក់ PMS ប្រសិនបើមាន និងរូបថតអេក្រង់នៃកំណត់ត្រាទាំងពីរ។
ផ្ទាំងព័ត៌មានទទេ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្ទាំងព័ត៌មាន GenAI បើក ប៉ុន្តែមិនបង្ហាញទិន្នន័យ។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បញ្ជាក់ថាសណ្ឋាគារបានបើកផ្ទាំងព័ត៌មាន។
- បញ្ជាក់ថាមានទិន្នន័យដែលរំពឹងសម្រាប់រយៈពេលដែលបានជ្រើសរើស។
- សម្អាតតម្រង ប្រសិនបើមាន។
- សុំឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ទៀតដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើសណ្ឋាគារដូចគ្នាពិនិត្យទំព័រ។