Skip to main content

ពិនិត្យ Logs និង Export Orders

Catalogue V3 exports ជួយ manager ពិនិត្យ order data ក្រៅពី order list។ Catalogue activity logs ជួយ support និង manager ស៊ើបអង្កេតការផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធ, សកម្មភាពបុគ្គលិក, និង behavior របស់ catalogue ដែលមិនបានរំពឹង។

យោងរហ័ស​

Areaប្រើសម្រាប់អ្វីអ្វីត្រូវពិនិត្យ
Order exportទាញយក order data សម្រាប់ reporting ឬ reconciliation។Catalogue, date range, filters, និងចំនួន records ដែលរំពឹងទុក។
Activity logsពិនិត្យការផ្លាស់ប្តូរ catalogue ឬសកម្មភាពបុគ្គលិក។Date range, search, user, location, language, និង description។
Paginationស្វែងរក log entries ចាស់ៗ។ផ្លាស់ទៅទំព័របន្ទាប់មុនគិតថា log បាត់។
Support evidenceប្រមូល context សម្រាប់បញ្ហា។Export file, log timestamp, user, catalogue ដែលរងផលប៉ះពាល់, និង order reference។

Export Orders​

  1. ទៅកាន់ Catalogue V3 -> Orders។
  2. កំណត់ date range និង catalogue filters។
  3. បញ្ជាក់ថា order list បង្ហាញ records ដែលរំពឹងទុក។
  4. ប្រើ export action។
  5. បើក file ដែលបាន export ហើយបញ្ជាក់ថាវាមាន period និង catalogue ដែលរំពឹង។
  6. ចែករំលែក export តែតាម data policy របស់ property ប៉ុណ្ណោះ។

បើ export ទទេ សូមត្រឡប់ទៅ order list ហើយបញ្ជាក់ថា records មានជាមួយ filters ដូចគ្នា។

ពិនិត្យ Catalogue Activity Logs​

  1. ទៅកាន់ Catalogue V3 -> Logs។
  2. ជ្រើស date range។
  3. ស្វែងរកតាម user, location, language, description, catalogue, ឬ keyword ពាក់ព័ន្ធ ប្រសិនបើមាន។
  4. ពិនិត្យ pagination ប្រសិនបើ log ដែលរំពឹងទុកចាស់ជាងនេះ។
  5. បើក ឬប្រៀបធៀប catalogue, item, ឬ order ដែលរងផលប៉ះពាល់ពេលចាំបាច់។
  6. Escalate ជាមួយ log timestamp, user, description, និង record ដែលរងផលប៉ះពាល់។

ដោះស្រាយបញ្ហា​

Export ខ្វះ orders​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: File ដែល export មិនមាន orders ដែលរំពឹងទុក។

ធ្វើដូចនេះ៖

  1. បញ្ជាក់ថា orders បង្ហាញក្នុង order list។
  2. ពិនិត្យ date range, catalogue filter, status filter, និង search text។
  3. លុប filters ហើយ export ម្តងទៀត ប្រសិនបើចាំបាច់។
  4. ប្រៀបធៀប export period ជាមួយ period នៃប្រតិបត្តិការដែលកំពុងពិនិត្យ។

Activity log បាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Managers រំពឹងថានឹងរកឃើញការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុង Catalogue V3 logs ប៉ុន្តែមិនឃើញ។

ធ្វើដូចនេះ៖

  1. លុប search text និង filters។
  2. ពិនិត្យ date range និង pagination។
  3. ស្វែងរកតាម user, location, language, ឬ keyword ខ្លីជាងនេះ។
  4. បញ្ជាក់ថា ការផ្លាស់ប្តូរកើតឡើងក្នុង Catalogue V3 មិនមែន HOME ឬ module ផ្សេងទេ។

មគ្គុទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​