ពិនិត្យ Logs និងនាំចេញ Orders
ការនាំចេញរបស់ Catalogue V3 ជួយអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យទិន្នន័យ order នៅក្រៅបញ្ជី order។ Catalogue activity logs ជួយក្រុម support និងអ្នកគ្រប់គ្រងស៊ើបអង្កេតការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ សកម្មភាពបុគ្គលិក និងអាកប្បកិរិយារបស់ catalogue ដែលមិនបានរំពឹងទុក។
យោងរហ័ស
| តំបន់ | ប្រើសម្រាប់ | អ្វីត្រូវពិនិត្យ |
|---|---|---|
| Order export | ទាញយកទិន្នន័យ order សម្រាប់របាយការណ៍ ឬការផ្ទៀងផ្ទាត់។ | Catalogue, date range, filters និងចំនួន record ដែលរំពឹងទុក។ |
| Activity logs | ពិនិត្យការផ្លាស់ប្តូរ catalogue ឬសកម្មភាពបុគ្គលិក។ | Date range, search, user, location, language និង description។ |
| Pagination | ស្វែងរក log entries ចាស់ៗ។ | ផ្លាស់ទីតាមទំព័រមុនសន្និដ្ឋានថា log បាត់។ |
| Support evidence | ប្រមូលបរិបទសម្រាប់បញ្ហា។ | Export file, log timestamp, user, catalogue ដែលរងផលប៉ះពាល់ និង order reference។ |
នាំចេញ Orders
- ទៅកាន់ Catalogue V3 -> Orders។
- កំណត់ date range និង catalogue filters។
- បញ្ជាក់ថាបញ្ជី order បង្ហាញ record ដែលរំពឹងទុក។
- ប្រើសកម្មភាព export។
- បើក file ដែលបាន export ហើយបញ្ជាក់ថាវារួមបញ្ចូលរយៈពេល និង catalogue ដែលរំពឹងទុក។
- ចែករំលែក export តាម data policy របស់ property ប៉ុណ្ណោះ។
ប្រសិនបើ export ទទេ សូមត្រឡប់ទៅបញ្ជី order ហើយបញ្ជាក់ថាមាន record ដោយប្រើ filters ដូចគ្នា។
វាល Order ដែលបាននាំចេញ
ការនាំចេញបង្កើតមួយជួរសម្រាប់ item នីមួយៗដែលបានបញ្ជាទិញ។ តម្លៃកម្រិត order ត្រូវបានធ្វើម្តងទៀតនៅគ្រប់ជួរ item ដើម្បីឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងរក្សាបរិបទ order ពេលត្រង ឬផ្ទៀងផ្ទាត់ក្នុង spreadsheet។
Spreadsheet រួមបញ្ចូល៖
- លេខ order, ឈ្មោះ guest, លេខបន្ទប់, កាលបរិច្ឆេទ order, រូបិយប័ណ្ណ និងសរុប order។
- ជម្រើសទូទាត់ ស្ថានភាពការទូទាត់ ស្ថានភាព POS failure និង failed send to HOME។
- Order note, category, subcategory, item និង quantity។
- តម្លៃ item មុនពន្ធ និងសេវា សរុប item, variant, add-ons, components និង item requests។
ពិនិត្យ Catalogue Activity Logs
- ទៅកាន់ Catalogue V3 -> Logs។
- ជ្រើស date range។
- ស្វែងរកតាម user, location, language, description, catalogue ឬ keyword ពាក់ព័ន្ធ ប្រសិនបើមាន។
- ពិនិត្យ pagination ប្រសិនបើ log ដែលរំពឹងទុកចាស់ជាងនេះ។
- បើក ឬប្រៀបធៀប catalogue, item ឬ order ដែលរងផលប៉ះពាល់នៅពេលចាំបាច់។
- Escalate ដោយភ្ជាប់ log timestamp, user, description និង record ដែលរងផលប៉ះពាល់។
ការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ Catalogue ក្នុង activity log
Catalogue V3 កត់ត្រាសកម្មភាព នៅពេលអ្នកគ្រប់គ្រងផ្លាស់ប្តូរ៖
- ការបើក notice banner។
- ចំណងជើង description ឬរូបភាពរបស់ notice banner។
- ការបើកអ៊ីមែលបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញក្នុង In-house Store។
ប្រើតម្រង user, language, date range និង description ដើម្បីកំណត់ការផ្លាស់ប្តូរដែលអ្នកកំពុងពិនិត្យឱ្យច្បាស់។
ដោះស្រាយបញ្ហា
Export ខ្វះ Orders
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ File ដែលបាន export មិនរួមបញ្ចូល order ដែលរំពឹងទុក។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បញ្ជាក់ថា order បង្ហាញក្នុងបញ្ជី order។
- ពិនិត្យ date range, catalogue filter, status filter និង search text។
- លុប filters ហើយ export ម្តងទៀត ប្រសិនបើចាំបាច់។
- ប្រៀបធៀបរយៈពេល export ជាមួយរយៈពេលប្រតិបត្តិការដែលកំពុងពិនិត្យ។
Activity log បាត់
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកគ្រប់គ្រងរំពឹងថានឹងរកឃើញការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុង Catalogue V3 logs ប៉ុន្តែមិនឃើញ។
ធ្វើដូចនេះ៖
- លុប search text និង filters។
- ពិនិត្យ date range និង pagination។
- ស្វែងរកតាម user, location, language ឬ keyword description ខ្លីជាងនេះ។
- បញ្ជាក់ថាការផ្លាស់ប្តូរបានកើតឡើងក្នុង Catalogue V3 មិនមែន HOME ឬ module ផ្សេងទេ។