ការជូនដំណឹងមិនដំណើរការ
ប្រើទំព័រនេះ នៅពេលបុគ្គលិកមិនទទួលបានការជូនដំណឹងដែលរំពឹងទុកសម្រាប់សំណើ ភារកិច្ច ការកក់ ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រតិបត្តិការ។
តារាងរោគសញ្ញា
| រោគសញ្ញា | មូលហេតុទូទៅ | ការពិនិត្យដំបូង |
|---|---|---|
| គ្មានការជូនដំណឹងតាមកម្មវិធីរុករក | សិទ្ធិការជូនដំណឹងរបស់កម្មវិធីរុករកត្រូវបានរារាំង។ | ពិនិត្យសិទ្ធិការជូនដំណឹងរបស់កម្មវិធីរុករក។ |
| បុគ្គលិកម្នាក់មិនទទួលបានការជូនដំណឹង | បញ្ហាគណនី ឬតួនាទីរបស់បុគ្គលិក។ | បញ្ជាក់តួនាទី និងសណ្ឋាគារ។ |
| ក្រុមទាំងមូលមិនទទួលបានការជូនដំណឹង | បញ្ហាការកំណត់ការជូនដំណឹង ឬម៉ូឌុល។ | ពិនិត្យថាកំណត់ត្រាបង្ហាញក្នុងបញ្ជីម៉ូឌុលឬអត់។ |
| ការជូនដំណឹងមកដល់យឺត | ស្ថានភាពបណ្តាញ ឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីរុករក។ | ផ្ទុកឡើងវិញ ហើយពិនិត្យកំណត់ត្រាប្រភព។ |
| សំឡេងកម្មវិធីរុករកផ្ទាល់ខ្លួនមិនចាក់ | សំឡេងត្រូវបានបិទ autoplay ត្រូវបានរារាំង ឬផ្ទាំង HOME ត្រូវបានបិទ។ | ពិនិត្យ Account Settings > Notification sound ហើយចុច Enable sound ពីការចុចដោយផ្ទាល់។ |
| ការជូនដំណឹងមិនមានក្នុងប្រវត្តិ | តម្រងកាលបរិច្ឆេទ ផ្នែក ឬម៉ូឌុលកំពុងលាក់វា។ | ពិនិត្យតម្រងក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលការជូនដំណឹង។ |
| បុគ្គលិកមិនអាចបើកតម្រងការជូនដំណឹង | កម្មវិធីរុករកគ្មានអ៊ីនធឺណិត ឬបុគ្គលិកខ្វះសិទ្ធិចូលប្រើ។ | ភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតឡើងវិញ ហើយបញ្ជាក់សិទ្ធិចូលប្រើរបស់បុគ្គលិក។ |
អ្វីដែលត្រូវពិនិត្យ
- បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកបានចូលប្រព័ន្ធ។
- បញ្ជាក់ថាសណ្ឋាគារដែលបានជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវ។
- បញ្ជាក់ថាការជូនដំណឹងរបស់កម្មវិធីរុករកត្រូវបានអនុញ្ញាត។
- បញ្ជាក់ថាកំណត់ត្រាប្រភពមាននៅក្នុងបញ្ជីដែលពាក់ព័ន្ធ។
- បញ្ជាក់ថាបុគ្គលិកមានសិទ្ធិចូលប្រើម៉ូឌុល។
- ពិនិត្យថាបុគ្គលិកផ្សេងទៀតទទួលបានការជូនដំណឹងឬអត់។
មជ្ឈមណ្ឌលការជូនដំណឹង HOME
អ្នកគ្រប់គ្រងអាចប្រើមជ្ឈមណ្ឌលការជូនដំណឹង HOME ដើម្បីពិនិត្យប្រវត្តិការជូនដំណឹង។ ទិដ្ឋភាពអ្នកគ្រប់គ្រងគាំទ្រការជ្រើសរើសកាលបរិច្ឆេទ ការបែងចែកជាទំព័រ និងតម្រងផ្នែកសម្រាប់ភារកិច្ច ការចាត់តាំងបន្ទប់, In-house Store, Lost & Found និង DM Log នៅពេលម៉ូឌុលទាំងនោះត្រូវបានបើក។
បុគ្គលិកអាចបើកការជូនដំណឹងពីលំហូរការងាររបស់បុគ្គលិកបម្រើបន្ទប់។ ទិដ្ឋភាពបុគ្គលិកគាំទ្រផ្ទាំងការជូនដំណឹងដូចជា All, Tasks, Room Assignments និង Lost & Found អាស្រ័យលើការកំណត់ម៉ូឌុល និងតួនាទីរបស់បុគ្គលិក។
HOME administrator ត្រូវបានរួមបញ្ចូលក្នុងការបញ្ជូនការជូនដំណឹងទៅអ្នកគ្រប់គ្រងសម្រាប់ភារកិច្ច ការបញ្ជូនបញ្ហាឡើងកម្រិត, In-house Store និង Lost & Found នៅពេលម៉ូឌុលដែលពាក់ព័ន្ធ និងចំណូលចិត្តការជូនដំណឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានការជូនដំណឹង។ ប្រសិនបើ HOME administrator រំពឹងថានឹងទទួលបានការជូនដំណឹង សូមពិនិត្យតួនាទី ម៉ូឌុល កំណត់ត្រា និងចំណូលចិត្តការជូនដំណឹង មុនបញ្ជូនបញ្ហា។
ប្រើប្រវត្តិការជូនដំណឹង នៅពេលបុគ្គលិកនិយាយថាខកខានការជូនដំណឹង។ ជាដំបូង បញ្ជាក់ថាភារកិច្ច ការចាត់តាំងបន្ទប់ របាយការណ៍ Lost & Found ឬធាតុ DM Log ដែលពាក់ព័ន្ធមានស្រាប់ បន្ទាប់មកពិនិត្យថាតើការជូនដំណឹងត្រូវបានលាក់ដោយតម្រងកាលបរិច្ឆេទ ឬផ្នែកឬអត់។
ការពិនិត្យស្ថានភាពគ្មានអ៊ីនធឺណិត ឬឧបករណ៍
- ប្រសិនបើ HOME គ្មានអ៊ីនធឺណិត តម្រងការជូនដំណឹង និងសកម្មភាពរុករកអាចត្រូវបានបិទ។
- ប្រសិនបើបុគ្គលិកប្តូរកម្មវិធីរុករក ឬឧបករណ៍ សិទ្ធិការជូនដំណឹងរបស់កម្មវិធីរុករកអាចត្រូវអនុញ្ញាតម្តងទៀត។
- ប្រសិនបើការជូនដំណឹងបង្ហាញក្នុងប្រវត្តិ HOME ប៉ុន្តែមិនបង្ហាញជាការជូនដំណឹងតាមកម្មវិធីរុករក សូមពិនិត្យសិទ្ធិកម្មវិធីរុករក មុនប្តូរការកំណត់ម៉ូឌុល។
- ប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់ទទួលបានការជូនដំណឹង សូមពិនិត្យការកំណត់ម៉ូឌុល និងកំណត់ត្រាប្រភព មុនបញ្ជូនបញ្ហា។
សំឡេងការជូនដំណឹងតាមកម្មវិធីរុករកមិនចាក់
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការជូនដំណឹងតាមកម្មវិធីរុករកបង្ហាញ ប៉ុន្តែសំឡេង HOME ដែលបានជ្រើស រួមទាំង Loud Attention (Bright Melody) មិនចាក់។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បើក Account Settings ហើយបញ្ជាក់ថាបានជ្រើសសំឡេងផ្ទាល់ខ្លួនក្រោម Notification sound។
- ចុច Enable sound ម្តងទៀតពីការចុចដោយផ្ទាល់ក្នុងកម្មវិធីរុករក។
- បញ្ជាក់ថាការជូនដំណឹងតាមកម្មវិធីរុករកត្រូវបានអនុញ្ញាតសម្រាប់ HOME។
- ទុកទំព័រ HOME ឱ្យបើក ខណៈពេលសាកល្បង push ថ្មី។
- ប្រសិនបើកម្មវិធីរុករករារាំងការចាក់សំឡេង ឬផ្ទាំងត្រូវបានបិទ សូមប្រើការកំណត់ការជូនដំណឹងរបស់កម្មវិធីរុករក ឬឧបករណ៍ ហើយទាក់ទង support ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត។
បញ្ជូនបញ្ហាទៅផ្នែកគាំទ្រ
ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ ប្រសិនបើ៖
- កំណត់ត្រាមានស្រាប់ ប៉ុន្តែគ្មានបុគ្គលិកណាម្នាក់ទទួលបានការជូនដំណឹង។
- ការជូនដំណឹងឈប់ដំណើរការលើម៉ូឌុលច្រើនជាងមួយ។
- សិទ្ធិកម្មវិធីរុករកត្រូវបានអនុញ្ញាត ប៉ុន្តែការជូនដំណឹងមិនដែលបង្ហាញ។
- ប្រវត្តិការជូនដំណឹងបង្ហាញកំហុស ឬកំណត់ត្រាដែលបាត់ បន្ទាប់ពីលុបតម្រងចេញ។