គ្រប់គ្រងជួរស្ថានភាពបន្ទប់
Room status queue បង្ហាញការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពបន្ទប់ដែលកំពុងរង់ចាំការត្រួតពិនិត្យ ឬ sync។ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រើវានៅពេលបុគ្គលិកបន្តធ្វើការក្នុងអំឡុងពេលមានបញ្ហាការតភ្ជាប់ ឬនៅពេលការអាប់ដេតបន្ទប់ដែលបាន queue ត្រូវការឲ្យផ្គូផ្គងគ្នា។
យោងរហ័ស
| Item ក្នុង Queue | មានន័យថា | អ្វីត្រូវធ្វើ |
|---|---|---|
| Room number | បន្ទប់ដែលការអាប់ដេតនៅក្នុង queue ប៉ះពាល់ដល់។ | បញ្ជាក់ថាវាស្ថិតក្នុង property ឬ section ដែលរំពឹងទុក។ |
| Room status | ស្ថានភាពដែលកំពុងរង់ចាំការផ្ញើ ឬលុបចេញ។ | ពិនិត្យថាស្ថានភាពត្រូវនឹងអ្វីដែលបុគ្គលិកបានកត់ត្រា។ |
| Queued at | ពេលវេលាដែលអាប់ដេតត្រូវបានកត់ត្រា។ | ប្រើវាដើម្បីសម្រេចថា អាប់ដេតនោះនៅមានភាពពាក់ព័ន្ធឬអត់។ |
| Reason | បរិបទសម្រាប់ការអាប់ដេតដែលនៅក្នុង queue ប្រសិនបើមាន។ | ពិនិត្យមុននឹងលុប queue។ |
| Room-ready sync | ការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពបន្ទប់ខ្លះក៏បន្តចូលទៅក្នុង workflow room-ready បន្ទាប់ពី item ក្នុង queue បាន sync រួច។ | ទុកឲ្យ queue បញ្ចប់ មុនពេលលុប ឬធ្វើបន្ទប់ម្តងទៀត។ |
| OPERA OOS protection | ការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពបន្ទប់មួយចំនួនដែលមកពី inspection អាចនៅក្នុងមូលដ្ឋាន នៅពេលបើក OPERA OOS protection។ | ប្រើ sync action ក្នុង inspection flow នៅពេលបន្ទប់គួរចេញពី OPERA OOS ឬ OOO។ |
| Push Queue | ផ្ញើការអាប់ដេតដែលនៅក្នុង queue នៅពេលសណ្ឋាគារបន្តប្រើ HOME ក្នុងអំឡុងពេលមានបញ្ហាការតភ្ជាប់។ | ប្រើនៅពេលការផ្លាស់ប្តូរដែលនៅក្នុង queue គួរត្រូវបានអនុវត្តបន្ត។ |
| Clear Queue | លុបការអាប់ដេតដែលនៅក្នុង queue នៅពេលសណ្ឋាគារប្តូរទៅការគ្រប់គ្រងដោយដៃ។ | ប្រើតែបន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ថាការផ្លាស់ប្តូរដែលនៅក្នុង queue មិនគួរត្រូវបានអនុវត្ត។ |
មុនចាប់ផ្តើម
- ការរៀបចំបន្ទប់ត្រូវមានសម្រាប់ property នោះ។
- អ្នកគ្រប់គ្រងគួរយល់ថា បុគ្គលិកបន្តប្រើ HOME ឬប្តូរទៅការអាប់ដេតដោយដៃ។
- បញ្ជាក់ថាការតភ្ជាប់បានស្ដារឡើងវិញ មុនពេល push queue។
- បញ្ជាក់ថាក្រុមប្រតិបត្តិការយល់ព្រម មុនពេល clear ការអាប់ដេតដែលនៅក្នុង queue។
បើកការការពារ OPERA OOS/OOO
ការកំណត់នេះមានតែនៅពេល property បានបើក OPERA integration ដែលប្រើ OHIP interface។
- ចូលទៅ HOME -> Room Assignments Config។
- ក្រោម OPERA Settings បើក Keep OPERA OOS/OOO when updating Vouch room status។
- រក្សាទុក room assignment configuration។
នៅពេលបើក ការអាប់ដេត Clean, Inspected ឬ Pickup អាចរក្សាទុកក្នុង HOME ខណៈ OPERA រក្សាស្ថានភាព OOS ឬ OOO ដែលបានការពារ។ បន្ទាប់មកអ្នកគ្រប់គ្រងអាចពិនិត្យបន្ទប់ មុន sync ការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពបន្ទាប់។
ពិនិត្យ Queue
- ទៅកាន់ HOME -> Room Status Queue។
- ពិនិត្យ room number, queued status, queued time, និង reason។
- បញ្ជាក់ថាការអាប់ដេតដែលនៅក្នុង queue នៅគួរអនុវត្តបន្តឬអត់។
- ចុច Push Queue ប្រសិនបើ HOME នៅតែជាប្រភពនៃសេចក្តីពិត ហើយការអាប់ដេតគួរត្រូវបានផ្ញើ។
- ចុច Clear Queue តែប៉ុណ្ណោះ ប្រសិនបើក្រុមបានគ្រប់គ្រងការងារដោយដៃ ហើយការអាប់ដេតដែលនៅក្នុង queue គួរត្រូវបានបោះបង់ចោល។
- បញ្ជាក់សារលទ្ធផល queue មុនចាកចេញពីទំព័រ។
ការត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង
- ប្រើ Push Queue សម្រាប់ការរំខានការតភ្ជាប់ខ្លីៗ នៅពេលបុគ្គលិកនៅតែប្រើ HOME។
- ប្រើ Clear Queue សម្រាប់ការដាច់ប្រព័ន្ធយូរៗ នៅពេលសណ្ឋាគារប្ដូរទៅការតាមដានបន្ទប់ដោយក្រដាស ឬដោយដៃ។
- ប្រសិនបើ item ក្នុង queue មកពី OPERA room status update សូមរង់ចាំឲ្យ sync មានស្ថិរភាព មុនសម្រេចថាត្រូវ clear វាឬអត់។ ការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពបន្ទប់ខ្លះក៏បញ្ចូលទៅក្នុង workflow room-ready ផងដែរ។
- ប្រសិនបើបន្ទប់ត្រូវបានការពារជា OPERA OOS ឬ OOO, HOME អាចរក្សា Vouch status ថ្មីនៅក្នុងមូលដ្ឋាន រហូតដល់អ្នកគ្រប់គ្រង sync ពី inspection flow។
- ប្រសិនបើទំព័រនៅ offline ឬ actions ត្រូវបានបិទ សូមភ្ជាប់ឡើងវិញ មុនធ្វើសកម្មភាព។
ដោះស្រាយបញ្ហា
Queue action ត្រូវបានបិទ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកគ្រប់គ្រងមិនអាច push ឬ clear queue បាន។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បញ្ជាក់ថា browser នៅ online។
- Refresh ទំព័រ។
- បញ្ជាក់ថាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅតែមាន HOME access។
- សាកល្បងម្តងទៀត បន្ទាប់ពីការតភ្ជាប់មានស្ថិរភាព។
Queue item មិនគួរត្រូវបានអនុវត្ត
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ស្ថានភាពមួយក្នុង queue មិនត្រូវនឹងស្ថានភាពប្រតិបត្តិការពិតរបស់បន្ទប់ទៀតទេ។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បញ្ជាក់ជាមួយ housekeeping lead ឬ duty manager។
- ពិនិត្យថាក្រុមបានប្តូរទៅការគ្រប់គ្រងដោយដៃឬអត់។
- Clear queue តែពេលការអនុវត្តការអាប់ដេតដែលនៅក្នុង queue នឹងធ្វើឲ្យស្ថានភាពបន្ទប់មិនត្រឹមត្រូវ។
បន្ទប់នៅតែត្រូវបានការពារក្នុង OPERA
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Room status បានអាប់ដេតក្នុង HOME ប៉ុន្តែ OPERA នៅតែបង្ហាញ OOS ឬ OOO។
ធ្វើដូចនេះ៖
- ពិនិត្យថា OPERA OOS protection ត្រូវបានបើកសម្រាប់ property ឬអត់។
- បើក inspection flow ហើយស្វែងរក sync action។
- ប្រើ sync action តែពេលបន្ទប់គួរចាកចេញពី protected OOS state។
- បញ្ជាក់ថា room status មានស្ថិរភាពក្នុងប្រព័ន្ធទាំងពីរ បន្ទាប់ពី sync។