Skip to main content

កំណត់ Facility Booking Settings

Global Facility Booking settings ប៉ះពាល់ដល់ behavior ទូទាំង categories, facilities, bookings, guest confirmation, notifications, និង customer identity rules។

យោងរហ័ស​

Settingប្រើសម្រាប់អ្វីអ្វីត្រូវពិនិត្យ
Channelsគ្រប់គ្រង booking channels ដែលមានសម្រាប់ staff ឬ guest។Channels ដែលបានបើកស្របនឹងប្រតិបត្តិការ។
Booking hold timeគ្រប់គ្រងថា booking hold អាចរក្សាទុកបានយូរប៉ុណ្ណា។Hold time គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ payment ឬការដោះស្រាយដោយ staff។
Privacy policyបង្ហាញ policy text ទូទៅនៅពេល guest booking។Policy title និង content បានអនុម័ត។
Notification blockគ្រប់គ្រងថា notifications មួយចំនួនត្រូវបានបិទឬអត់។ការបិទស្របនឹងការរំពឹងទុករបស់ support របស់ property។
Customer IDគ្រប់គ្រងតម្រូវការអត្តសញ្ញាណរបស់ customer នៅកន្លែងដែលប្រើ។Guest flow និង staff booking flow ប្រមូល identifier ដែលរំពឹងទុក។

មុនចាប់ផ្តើម​

  • បញ្ជាក់ថា property ប្រើ channels ណា។
  • បញ្ជាក់ booking hold timing ជាមួយ operations។
  • រៀបចំ privacy policy ឬ terms text ដែលបានអនុម័ត។
  • បញ្ជាក់ការរំពឹងទុកអំពី notifications ជាមួយ staff។
  • បញ្ជាក់ថា Customer ID ត្រូវការសម្រាប់ booking limits ឬប្រតិបត្តិការឬអត់។

កំណត់ Global Settings​

  1. ទៅកាន់ Facility Booking -> Settings។
  2. ពិនិត្យ channel selection។
  3. កំណត់ booking hold time។
  4. បើក និងកែ privacy policy ឬ terms text ប្រសិនបើត្រូវការ។
  5. ពិនិត្យ notification block settings។
  6. កំណត់ Customer ID behavior ប្រសិនបើ property ប្រើវា។
  7. Save ការផ្លាស់ប្តូរ។
  8. សាកល្បង guest booking និង staff booking បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយ, channel, ឬ hold-time behavior។

ពិនិត្យ Policy​

Guest-facing policy គួរច្បាស់មុន go-live:

  • Policy title យល់បានងាយ។
  • Policy text ផ្គូផ្គងនឹងពាក្យរបស់ property ដែលបានអនុម័ត។
  • Guest អាចអាន policy មុនបញ្ជាក់។
  • Terms ជាក់លាក់របស់ facility និង global policy មិនផ្ទុយគ្នា។

ដោះស្រាយបញ្ហា​

Guest មិនឃើញ policy ដែលរំពឹង​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Guest booking flow មិនបង្ហាញ privacy ឬ policy text ដែលរំពឹង។

ធ្វើដូចនេះ៖

  1. ពិនិត្យ global Facility Booking settings។
  2. ពិនិត្យ facility-specific terms និង policy settings។
  3. បញ្ជាក់ថា facility ត្រូវបាន save បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរ policy។
  4. Refresh guest booking flow។

Booking hold ផុតកំណត់លឿនពេក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Guest ឬ staff បាត់ booking hold មុនបញ្ចប់ payment ឬ confirmation។

ធ្វើដូចនេះ៖

  1. ពិនិត្យ booking hold time ក្នុង global settings។
  2. បញ្ជាក់ថា online payment ត្រូវការឬអត់។
  3. កែ hold time តែពេលវាស្របនឹង policy របស់ property។
  4. សាកល្បង booking និង payment flow ម្តងទៀត។

មគ្គុទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​